Parttime telefonist(e) bij hip bedrijf gezocht in Leiden

Beschrijving

Voor onze opdrachtgever in Leiden zoeken wij een enthousiaste en communicatieve telefonist(e). Onze opdrachtgever is in slechts vijf jaar tijd gegroeid tot één van de grootste internetproviders van de Benelux. Daarnaast zijn ze uitgegroeid tot 1 van de voornaamste hostingbedrijven van Nederland. Domeinregistratie en webhosting zijn de twee grote diensten die zij aanbieden.

Zij zoeken vanaf september een parttime telefoniste, die op woensdag en donderdag beschikbaar is.

Wat ga jij doen?

Je bent dé stem van onze opdrachtgever. De telefonist(e) is verantwoordelijk voor alle binnenkomende telefoontjes, het afhandelen van vragen van klanten, het verwerken van tickets en het monitoren van de status. Je voelt je betrokken bij elk verhaal en zorgt dat feedback op de juiste plek terechtkomt. Door het stellen van de juiste vragen help jij de bellers op weg. Je draagt daarmee bij aan een hoge mate van klanttevredenheid. Op de servicedesk kun je bijvoorbeeld vragen verwachten over bestelling, betalingen en technische problemen. De meeste vragen kun je direct afhandelen, maar zeer technische kan je doorzetten naar een ticketsysteem. Je bent adviserend naar de klant en door goed te luisteren zorg je voor een optimale klantbeleving waarbij de klant centraal staat.

Wij bieden wij?

• Een marktconform salaris;
• Interessante functie bij een superhip bedrijf in Leiden;
• Leuke collega's en een inspirerende werkomgeving;
• Mooie toevoeging aan jouw CV.

Wat breng jij mee

• Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau;
• Je bent communicatief ingesteld en klantgericht;
• Je hebt ervaring met telefonische werkzaamheden;
• Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Je bent stressbestendig, collegiaal, flexibel;
• Je bent beschikbaar op woensdag en donderdag.

Ben jij op zoek naar een leuke supportfunctie binnen een zeer interessante organisatie? Dan is dit echt iets voor jou! Solliciteer nu door op de “Reageer Direct” knop bovenaan deze pagina te klikken. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Leiden

Dienstverbanden

Parttime (overdag)