Toe aan de volgende stap in customer success management? Word dan fulltime teamleider customer success bij een innovatief bedrijf in Amsterdam.
De functie
Jij gaat aan de slag als meewerkende teamleider customer success. Je bent een echte people manager en verbinder. Dus naast dat jij leiding hebt over een team van 3 customer success managers, werk je ook actief mee. Lekker afwisselend!
Op het moment dat een bedrijf klant is geworden ben jij degene die ze volledig wegwijs maakt met de software, oftewel jij zorgt ervoor dat de klant helemaal onboard wordt. Vervolgens blijf je het aanspreekpunt van de klant voor eventuele vragen en opmerkingen, hierbij zorg je ervoor dat de klant zo lang mogelijk tevreden blijft en bedenk je waar eventuele verbeteringen nodig zijn. Om deze verbeteringen te kunnen doorvoeren, sta jij continu in contact met het technische team. Daarnaast heb je interesse in techniek en weet je een oplossing te vinden voor hard- en software problemen.
Jouw werkzaamheden bestaan uit:
Het bedrijf
Deze Saas (Software as a Service) organisatie heeft een innovatief software programma ontwikkeld waardoor transportbedrijven gemakkelijk inzicht krijgen in de rijtijden van hun chauffeurs. Je komt te werken in een enthousiast en jong team van zo'n 15 medewerkers op het gave kantoor in hartje Amsterdam. Er heerst een informele, gezellige sfeer en je gaat elke dag tafelvoetballen!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.