Solliciteer direct!

Toffe job als technische helpdesk b2b medewerker beschikbaar in Amersfoort

Amersfoort | Utrecht | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Weet jij de klant het verschil tussen een router en een modem te vertellen zonder te aarzelen? Weet jij wat te doen wanneer je televisie geen beeld meer geeft? Ben jij graag in contact met de klanten van Ziggo en ben jij 4 dagen per week beschikbaar voor zo'n 24 tot 28 uur uur per week? Dan is dit de ideale baan voor jou!

Functieomschrijving

Jij bent het aanspreekpunt voor de klanten van Ziggo die jou bellen met een vraag over hun telefoonaansluiting, internetsnelheid of televisie die niet naar behoren werkt. Je dient uitstekend te kunnen luisteren zodat je snel tot de kern van het probleem kunt komen met het doel dat de klant zo snel mogelijk geholpen wordt met de vraag of eventuele storing. Aanpassen aan de klant is hierin onwijs belangrijk. Het kan zijn dat de klant niet begrijpt hoe een modem eruit ziet of hoe ze hun telefoon moeten resetten; aan jou de taak om jouw technische kennis zo over te brengen dat elke klant begrijpt wat jij bedoelt en wat ze moeten doen.

Kortom: jij gaat zeer afwisselende gesprekken voeren! Jij zult jouw technische kennis toepassen, servicegericht te werk gaan en gaat nauwkeurig om met een stukje administratie.

Wat wij bieden:

  • Bijbaan die goed te combineren is met eventuele studie of andere dagelijkse verplichtingen;
  • Mooie business 2 business ervaring;
  • Dynamische en informele werksfeer;
  • Flexibele werktijden;
  • Begeleiding door middel van coaching en een (betaalde) training;
  • Startsalaris van €9,04, exclusief bonussen! Na verloop van tijd stijg je in salaris.

Wat wij vragen:

  • Je hebt minimaal aantoonbaar Mbo werk- en denkniveau;
  • Ervaring met klantenservice of callcenter is een grote pré;
  • Minimale beschikbaarheid van 4 dagen per week, je werkt 24 tot 28 uur;
  • Je bent beschikbaar voor de training van 31 augustus t/m 15 september (fulltime, maandag t/m vrijdag);
  • Sterke luister -en spreekvaardigheid;
  • Een zakelijke correctie houding tegenover de bedrijven die je spreekt;
  • Affiniteit met telecom en internetproducten.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amersfoort
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Gepubliceerd op
24-05-2017
37f0988a 1843 4fd8 b665 0210f12fb5d6 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.