Helaas, deze vacature is niet actief.

Start als quality tracker bij een groot online fasion outlet in Amsterdam

Voor een online kledingplatform in Amsterdam ben ik op zoek naar een quality tracker! Jij zorgt er voor dat de klantenservice geoptimaliseerd wordt.

Wat ga je doen?

Het bedrijf
Deze online fashion outlet ken je waarschijnlijk wel. Het is een groeiend Nederlands bedrijf dat merkkleding voor een mooie prijs aanbiedt. Grote merken als Scotch & Soda, G-star en Asics verkopen hier hun kleren en schoenen. Het bedrijf is één van de meest groeiende bedrijven van Nederland. Kwaliteit staat hoog in het vaandel. Jij zorgt samen met je collega´s voor tevreden klanten, want door jou presteert de klantenservice optimaal.

De functie
Ik ben op zoek naar een quality tracker. Iemand die de telefoongesprekken en mailverkeer van de klantenservicemedewerkers gaat checken en hier met een perfectionistisch oog naar kijkt. Waar kunnen verbeteringen doorgevoerd worden en hoe kunnen we de scripts zo aanpassen dat klanten met een nóg grotere glimlach het gesprek verlaten? Je bevindingen zal je rapporteren en op basis hiervan zal beleid worden geschreven en help je mee aan de groei en productiviteit van deze fashion outlet. Ben jij een echte perfectionist en communicatief vaardig? Dan ben ik op zoek naar jou?

Daarnaast ga je helpen bij de trainingen die aan de klantenservicemedewerkers worden verzorgd. Je zal je bevinden op de Nederlandse en Engelse martk. Het is daarom erg belangrijk dat je zowel vloeiend Engels als Nederlands spreekt.

Wat wij bieden

  • Een mooi salaris van €10 bruto per uur;
  • Per direct een baan voor 3 a 4 dagen per week, perfect voor naast bijvoorbeeld je studie;
  • Uren mogen flexibel (naar eigen wens) worden ingedeeld;
  • Je komt te werken binnen een gezellig team;
  • Een boost op je cv!

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Je spreekt vloeiend Nederlands én Engels;
  • Je bent een echte perfectionist en communicatief vaardig!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
24 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Weekendwerk
Salarisindicatie
€10,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Beoordelen van kwaliteit van telefoongesprekken en mails

Amsterdam | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Parttime (overdag) | Weekendwerk | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.