Helaas, deze vacature is niet actief.

KPN Rotterdam zoekt klantenservicemedewerker

Ben jij servicegericht en heb jij enige affiniteit met techniek? Word dan de nieuwe klantenservicemedewerker bij KPN in Rotterdam!

Wat ga je doen?

Als klantenservicemedewerker bij KPN Rotterdam beantwoord je vragen over bijvoorbeeld abonnementen, telefonie en internet. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klein zakelijke klanten van KPN. De vragen die binnenkomen zullen verschillend zijn, van een kantoor dat problemen heeft met de netwerkverbinding, tot het wijzigen van abonnementen en vragen over betalingen. Kom jij niet tot de oplossing? Dan schakel jij de juiste afdelingen binnen KPN die de klant verder kunnen helpen! Verder speel jij in op verkoopkansen. 

Wie ben jij?

In deze functie ben je constant in contact met klanten. Klantvriendelijkheid en servicegerichtheid zijn daarom jouw sterkste eigenschappen! Daarnaast ben je in het bezit van minimaal een mbo 4 diploma en heb je al ervaring in de klantenservice. De afdeling is 7 dagen per week open van 8:00 tot 20:00. Daarom ben jij flexibel inzetbaar in de weekenden en avonden voor 32-40 uur per week. 

Training

Om goed voorbereid te starten met je werkzaamheden zal je tijdens de fulltime digitale training van 6 weken worden opgeleid tot een echte klantexpert. Deze is uiteraard doorbetaald! Hierna ben je in staat om bijna alle vragen zelf te beantwoorden! 

Wat wij bieden

  • €12,72 bruto per uur;
  • Toeslagen in het weekend;
  • Een opleidingsbudget t.w.v. €1500;
  • Een internetvergoeding t.w.v. €10 per week;
  • Veel doorgroeimogelijkheden.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Minimaal één jaar ervaring in de klantenservice;
  • Fulltime beschikbaar voor de training.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Rotterdam
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€12,72 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van klantvragen over abonnementen en facturen.

Rotterdam | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.