KPN zoekt servicedesk medewerkers in Rotterdam

Wat ga je doen?

Heb jij affiniteit met techniek en ben je op zoek naar een uitdagende functie met vele doorgroeimogelijkheden? Word dat servicedesk medewerker bij KPN in Rotterdam!

Als servicedesk medewerker bij KPN EEN ben jij het aanspreekpunt voor de zakelijke klanten, bijvoorbeeld slagers, bakkers, advocaten, huisartspraktijken, autoschadebedrijven etc. Jij realiseert klanttevredenheid en klantbehoud. In deze functie lever jij support aan complexe en technische vraagstukken met betrekking tot telefooncentrales en telefoonprofielen in de cloud. Denk aan vragen omtrent vast mobiel integratie, wijzigingen in standaard antwoordapparaten, doorschakeling van vaste telefoons etc. Naast het technische aspect kun je ook administratieve vragen verwachten. Jij bent verantwoordelijk voor de gehele afhandeling van de klantvraag en betrekt de juiste afdelingen binnen KPN om een passende oplossing te vinden. 

17 mei start de 6 weekse (betaalde) training. Hierna ben jij in staat om 80% van de vragen en problemen zelfstandig op te lossen!

Wat wij bieden

• Een uurloon van €12,72;
• Mooie doorgroeimogelijkheden binnen deze afdeling;
• Een opleidingsbudget t.w.v. €1.500,-;
• Reiskostenvergoeding;
• Flinke toeslagen op onregelmatige tijdstippen;
• Wekelijkse internetvergoeding voor thuiswerken t.w.v. €10,-;
• Een zeer uitdagende functie!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Deze afdeling is geopend van maandag t/m zondag tussen 08:00 - 20:00 uur. 

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Rotterdam

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€12,72 per uur

Verantwoordelijk voor

Verantwoordelijk voor de regie van technische klantvragen.