Helaas, deze vacature is niet actief.

Webcare medewerker bij een bekende Nederlandse bank in Leeuwarden

Ben jij met jouw enthousiasme een toevoeging aan klantervaring? Start als webcare medewerker bij een bekende Nederlandse bank in Leeuwarden

Wat ga je doen?

Als webcare medewerker voor een bekende bank in Leeuwarden ga je aan de slag op de tweedelijns-klantenservice. Wat houdt dit in? Vaste klanten kunnen producten bestellen in de webwinkel. Je ontvangt binnen de tweedelijns-klantenservice de complexe probleemvragen via de mail, bijvoorbeeld waarom het pakket niet is binnengekomen. Daarin weet jij natuurlijk te zorgen voor de oplossing! Op de achtergrond ga je kijken wat het probleem is en welke lijntjes je moet uitzetten om te zorgen voor een antwoord. Sherlock Holmes is er niks bij! Je draagt bij aan een positieve klantervaring. Herken jij jezelf hierin? Start als webcare medewerker bij een bekende Nederlandse bank in Leeuwarden.

Naast het mailcontact met de consument heb je telefonisch contact met zowel leveranciers als bezorgcentra om tot het juiste resultaat te komen. Je hebt inzicht en werkt efficiënt. Die volle mailbox heb je dan ook zo weggewerkt!

Sta jij alleen voor deze mooie uitdaging? Nee, zeker niet! Je gaat aan de slag binnen een gezellige en enthousiaste groep collega’s. Na werktijd een virtuele borrel en als het weer kan de vrijdags op kantoor. Je werktijden zijn van maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00 en je bent minimaal 32 uur beschikbaar. 

Wat wij bieden

  • Parttime functie voor 32 uur per week;
  • Salaris tussen de €9,72 en €12,00;
  • Doorgroeimogelijkheden en flexibele werkomgeving;
  • Leerzame trainingen en intensief inwerktraject;
  • Mogelijkheid tot thuiswerken.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Relevante werkervaring is een pre;
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands;
  • Je kunt goed overweg met computers en schakelen tussen systemen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Leeuwarden
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €9,72 en €12,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Tweedelijns-klantenservice medewerker, aanspreek punt voor de consument

Leeuwarden | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.