Ben jij commercieel ingesteld en vind je het leuk om klanten te helpen? Ga dan aan de slag als klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo Nijmegen!
Jij wordt het eerste aanspreekpunt voor klanten van VodafoneZiggo.
Als klantenservice medewerker in Nijmegen ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten van VodafoneZiggo. Je biedt een luisterend oor en vraagt goed door, waardoor je de klantbehoefte achterhaalt en de juiste hulp kunt bieden. Het is daarbij belangrijk dat je zowel servicegericht als commercieel bent. Jouw taken bestaan o.a. uit het beantwoorden van vragen, wijzigingsverzoeken en problemen oplossen van de klanten van VodafoneZiggo.
Door het inwerktraject van zes weken kun je vol vertrouwen aan de slag.
Tijdens het inwerktraject leer jij de belangrijkste zaken, zodat je vol zelfvertrouwen aan de slag kan. De training zal 6 weken duren, week 1, 2 en 5 zijn fulltime trainingsweken en week 3, 4 en 6 zijn op basis van je contracturen. Samen met je collega's ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van de klachten. Je wordt ingewerkt door je collega's en daarna mag je zelfstandig aan de slag. Je werkt in een team, waarbij er sprake is van een gezellige werksfeer.
Je bent minimaal 24 uur in de week beschikbaar.
De afdeling is geopend van maandag tot en met zaterdag van 08:00 - 22:00 uur. Je kan tussen de 24 en 40 uur per week aan de slag. Je geeft zelf aan op welke dagen en tijden je wilt werken. Je werkt minimaal twee avonden per week en twee zaterdagen per maand. Na het inwerktraject is er de mogelijkheid om 60% vanuit huis te werken en 40% op kantoor.
De startdatum voor de vacature is 11 juli.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.