Helaas, deze vacature is niet langer actief

Wil je op de hoogte gehouden worden van soortgelijke vacatures? Schrijf je dan nu in en ontvang speciaal voor jou geselecteerde vacatures in je mailbox!

DIRECT INSCHRIJVEN

Vacature technische helpdeskmedewerker bij Xerox in Enschede

Enschede | Technisch / Klusser / Monteur | Callcenter / Customer Service | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Fulltime (ervaren) | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Ben jij een technische helpdeskmedewerker? Xerox is op zoek naar enthousiaste mensen die het leuk vinden om klanten van Telfort te helpen bij technische problemen.

Beschrijving

Help, ik kan geen Netflix meer kijken! Waarom doet mijn internet het niet? Weet jij het antwoord op deze vragen en zorg jij voor tevreden klanten van Telfort? Dan ben jij de technische helpdeskmedewerker die we zoeken! Xerox is op zoek naar enthousiaste en spontane mensen die het leuk vinden om klanten te helpen bij technische problemen. Is dit iets voor jou? Lees dan snel verder!


Je komt ’s ochtends op je werk en ziet meteen dat er veel bellers wachten op jouw hulp. Je sluit je headset aan op de computer en jouw dag als technische helpdeskmedewerker voor Telfort begint. “Goedemorgen, met Lotte. Ik heb een probleem met mijn interactieve TV. Ik zie steeds foutcode 3. Kunt u mij hiermee helpen?”
Deze melding is voor jou niet onbekend en je gaat direct aan de slag. Na een paar minuten doet de interactieve TV van Lotte het weer en heb jij een tevreden klant fantastisch geholpen. Je ziet in het systeem dat zij nog geen mobiel abonnement heeft bij Telfort. Je hebt gister van je teamleider gehoord over een nieuwe aanbieding voor het alles-in-1-pakket van Telfort. Je speelt in op deze kans en verkoopt Lotte het pakket. De eerste sale van de dag is binnen! Op naar de volgende calls.

Je werkt tussen de 20 en 32 uur per week en bent iedere maandagochtend en minimaal twee avonden beschikbaar. Je gaat ook twee keer per maand op zaterdag aan het werk. Xerox biedt je veel ruimte voor ontwikkeling en eigen initiatief. Xerox staat voor een gezellige en informele sfeer. Je krijgt voor je aan de slag gaat een leerzame training, deze begint op maandag 14 november en duurt ongeveer twee weken. De training is van 9.00 tot 17.00.

Wat bieden wij:

  • Je krijgt een marktconform salaris.
  • Je reiskosten worden vergoed.
  • Je krijgt een betaalde training waarmee je volledig wordt klaargestoomd voor de functie.
  • Je bouwt aan je cv door een mooie ervaring.
  • Je krijgt een uitdagende baan bij een groot bedrijf.

Wat wij zoeken:

  • Je hebt goede technische kennis en kunt complexe zaken simpel uitleggen.
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.
  • Je weet hoe je moet cross- en upsellen.
  • Je bent empatisch, analytisch en extravert.
  • Je kan de training volledig volgen.

Klinkt goed? Aarzel dan niet en solliciteer snel! We hebben nog enkele plekken over in de trainingsklas en we geven jou de kans om deel te nemen! We zien je sollicitatie graag tegemoet en nemen snel contact met je op.

Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Enschede
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Fulltime (ervaren)