Klant adviseurs gezocht voor groot Nederlands warenhuis in Capelle aan den IJssel

Heb jij gedroomd van een beroep als personal shopper? Ben jij een ervaren adviseur binnen de retail en zitten service en oplossingsgerichtheid in jouw bloed? Bezit jij het talent om van elke vorm van contact een beleving te maken en ben je bereid altijd een stap harder te lopen? Dan is deze uitdagende baan precies wat je zoekt!

Wat wij bieden:

  • Salaris van €9,30 per uur en meer kans op bonus;
  • Uitdagende baan voor 24 - 40 uur per week;
  • Een enthousiast team met passie voor de klant en goede service;
  • Een op maat gemaakte en betaalde training van twee weken;
  • Uitzicht op doorgroeimogelijkheden

Wat ga je doen?

VANAD is op zoek naar servicegerichte klantenservice medewerkers voor een groot warenhuis in Nederland. In deze functie beantwoord jij verschillende vragen via telefoon, mail en social media over producten, bestellingen, retouren of betalingen. 

"Goedemorgen, waarmee kan ik u helpen?” “Hallo, ik heb mijn Tommy Hilfiger jurk eergisteren teruggestuurd en ik vraag me af wanneer het geld weer op mijn rekening staat?” “Was de jurk niet naar wens, wat jammer! Ik ga meteen even voor u kijken. Wat is uw ordernummer?” Jij zoekt tot op de bodem uit wat de status van de retourzending is en vertelt de klant dat zij haar geld snel kan verwachten. Daarnaast help jij haar met een alternatief product. Tevreden hangt zij de telefoon op. En jij ook, want je hebt weer een klant blij gemaakt!

De klantenservice is open van maandag tot en met zondag tussen 08.00 en 22.00 uur en de webcare gaat door tot 00:00 uur. Je kunt parttime voor 24 tot 40 uur per week aan de slag

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Werkervaring in de mode en/of klantenservice is een sterke pré
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar, waarvan 2 avonden per week en 2 keer per maand op zaterdag;
  • Je bent vanaf 15 oktober beschikbaar voor de training van 2 weken;
  • Je bent service gericht en zet de klant altijd voorop;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Kennis van social media is een sterke pré;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Capelle aan den IJssel
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Weekendwerk
Verantwoordelijk voor
Beantwoorden van vragen over bestellingen, producten, retouren of betalingen
Gepubliceerd op
16-09-2018

Capelle aan den IJssel | Zuid-Holland | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Weekendwerk | MBO | HBO | Universiteit

Jaimy de Roo

Recruiter

Jaimy de Roo, bereikbaar op tel. 070-3652055 of 0622854089

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.