Solliciteer direct!

Helpdeskmedewerkers gezocht voor onderdeel van KPN in Amsterdam

Amsterdam | ICT / IT / Programmeur | Callcenter / Customer Service | Helpdesk medewerker | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Is internet JOUW LEVEN en weet jij op een eigenwijze manier altijd de beste oplossing te bieden voor de klant en zet je net dat stapje extra? Dan is dit je kans! Jij kunt namelijk relevante werkervaring opdoen bij de een van de beste internetproviders van Nederland. Ben jij klaar voor een vliegende start van jouw carrière? Lees dan snel verder.

Beschrijving

Word jij onze helpdeskmedewerker bij XS4ALL?

Bij XS4ALL kom jij te werken bij een organisatie die bekendstaat als eigenwijs en eigenzinnig. Een informele organisatie waarbij elke dag gestreefd wordt naar de beste resultaten. Een provider die volledig staat voor first class internet en zich inzet voor het volledig benutten van de mogelijkheden van het internet, met een oprechte passie voor de branche.

''Op de helpdesk komen verschillende technische klantvragen binnen. Een ‘first-time fix’ is goud waard, en daar draag je aan bij door gericht door te vragen bij een probleem en een passende oplossing aan te bieden. Op die manier wordt ernaar gestreefd om de klantvraag naar volle tevredenheid te beantwoorden. Dit allemaal doe je zonder belscript, dus je wordt vrijgelaten in je eigen creativiteit. Voordat je zelfstandig aan het werk gaat, krijg je een interne opleiding.''

Wij zoeken een communicatief vaardige en sociale medewerker die:

  • Beschikt over een klantgerichte- en dienstverlenende instelling; servicegericht in hart en nieren
  • Recente ervaring heeft met servicewerkzaamheden, recente ervaring met telefonisch klantcontact is een grote pre
  • Aantoonbare technische affiniteit, bijvoorbeeld middels werkervaring of opleiding
  • Je gaat net een paar stappen verder dan anderen in het geven van een uitstekende dienstverlening.
  • De Nederlandse taal uitstekend beheerst in woord en geschrift


Beschikbaarheid

  • Je bent fulltime beschikbaar. Je kan zowel voor het minimale als het maximale aantal uur worden ingezet (32-40)
  • De afdeling is van maandag t/m zondag geopend van 08.00 uur tot 22.00 uur
  • Je bent flexibel beschikbaar; zo ben je meerdere avonden beschikbaar en in het weekend
  • Je bent vanaf maandag 14 november beschikbaar voor de 15-daagse fulltime training voor deze functie.
  • Je bent op 4 november beschikbaar voor een selectieronde bij XS4ALL

Wie ben jij?

  • Je beschikt over aantoonbaar MBO 4 werk- en denkniveau
  • Je beschikt over ervaring op het gebied van ICT; helpdeskervaring is een sterke pré
  • Je beschikt over een klantgerichte- en dienstverlenende instelling; servicegericht in hart en nieren
  • Telefonisch klantcontact ervaring is een pré
  • Je hebt affiniteit met ICT; bijvoorbeeld door een ICT-gerelateerde opleiding, stage of werkervaring
  • Je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar en 2 weekenden per maand.
  • Je bent voor langere tijd beschikbaar
  • Je beschikt over een sterke drive heeft om juist speciaal bij deze eigenzinnige provider aan de slag te gaan; je herkent jezelf helemaal in het DNA van XS4ALL

What’s in it for you

  • Werken bij een energieke en informele organisatie, een voorloper binnen de branche
  • Uitstekende kans om relevante werkervaring op te doen
  • De kans om jezelf verder te ontwikkelen door middel van een interne opleiding
  • Een bruto uurloon van € 10,65
  • Een volledige reiskostenvergoeding obv OV

Kan je niet wachten om deze uitdaging aan te gaan?! Via de knop ''Solliciteer direct'' ontvangen wij graag jouw sollicitatie en motivatie!


Lijkt het jou leuk om je sollicitatie toe te lichten met een video? Stuur dan, naast jouw schriftelijke motivatie, een korte videomotivatie van maximaal 1 minuut naar Lesley Kappar 06 144 00 366 en vertel waarom jij perfect bent voor deze baan! De videomotivatie is alleen bedoeld als een leuke aanvulling op jouw online sollicitatie.

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Aws4 request&x amz signedheaders=host&x amz signature=b85c658c4e696c44099c19095067cea47f2360cb4daa0d55b066ba425d122e8f

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.