Voor Reggefiber in Amersfoort zoeken wij per direct enthousiaste en communicatief sterke medewerkers voor de Klantenserviceafdeling. Het betreft een baan voor 32 tot 40 uur in de week. Je zorgt in deze functie voor afhandeling van alle eerstelijns klantcontacten. Heb je interesse? Lees dan snel verder!
Reggefiber is een 100% dochteronderneming van KPN gelegen in Rijssen welke per 1 december 2017 verhuist naar Amersfoort. Het bedrijf staat bekend om haar expertise in glasvezelnetwerken. Het bedrijf heeft op dit moment 2 miljoen glasvezelverbindingen aangelegd in huishoudens in Nederland. De bedrijfscultuur kenmerkt zich als fris en ondernemend.
In deze klantenservice functie ben jij verantwoordelijk voor het analyseren en oplossen van vragen van de klant (in eerste instantie telefonisch klantcontact en op termijn evt. e-mail, webcare, chat, whatsapp). Je kunt vragen verwachten m.b.t. levering- en storingstatusvragen, diensten, klachtenafhandeling, etc. Ze werken niet met vaste scripts, maar vragen veel verantwoordelijkheid van hun werknemers.
Jij stelt de klant centraal en helpt met enthousiasme en passie je interne en externe klanten. Je herkent de klantvraag, onderneemt, snapt en accepteert waarom verandering doorgevoerd moet worden. Je maakt nieuwe processen en producten zelfstandig eigen en omarmt vernieuwingen.
Er zal op vrijdag 17 november een selectie ochtend plaatsvinden. Als er een positieve match is kan je dinsdag 21 november al starten in de functie!
De openingstijden voor deze functie zijn van ma t/m vrij van 08:00 tot 20:00 en za van 10:00 tot 16:00. De afdeling zal tot 1 december in Rijssen huisvesten en daarna verhuizen naar Amersfoort!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
