Solliciteer direct!

VodafoneZiggo afdeling Klantbehoud zoekt per 27 februari nieuwe collega's in Rotterdam

Rotterdam | Commercieel / Verkoop / Inkoop | Callcenter / Customer Service | Callcenter medewerker | Commercieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Fulltime (ervaren) | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

VodafoneZiggo is op zoek naar nieuwe commerciële collega's die aan de slag willen op de afdeling Klantbehoud! Ben jij mondeling vaardig en beschik jij over de juiste overtuigingskracht? Wil jij daarnaast werken in het meest hippe contactcenter van Rotterdam en na een half jaar kans maken op een vast dienstverband bij deze representatieve werkgever? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Afdeling Retentie

Deze afdeling is verantwoordelijk voor het behouden van de klanten voor VodafoneZiggo. Klanten die erover denken hun abonnement op te zeggen nemen telefonisch contact op met deze afdeling. Jij gaat deze klanten te woord staan en een luisterend oor bieden om achter de reden van de opzegging te komen. Je bent er op gebrand een klik met de klant te creëren. Door middel van gedegen advies en jouw overtuigingskracht speel je in op de klantwens en zorg jij ervoor dat de klant behouden blijft. Aan de hand van de klantbehoefte zal je de klant overtuigen gebruik te blijven maken van de producten en diensten van VodafoneZiggo.

Het gaat om een functie voor minimaal 24 en maximaal 40 uur per week. Daarnaast krijg je van tevoren een leerzame en betaalde product en service training, die 27 februari van start gaat en in totaal 4 weken gaat duren. Deze training zal elke dag van 09.00-17.00 uur duren. Je mag geen enkele trainingsdag missen! Daarna kan je je werktijden flexibel indelen a.d.v.h. je ingevulde beschikbaarheidsformulier!

Wat wij bieden:

- Een bruto salaris van €11,05 per uur exclusief te verdienen bonussen;
- Afwisselende baan bij een innovatieve werkgever;
- Goede doorgroeimogelijkheden met kans op een vast dienstverband na 6 maanden;

- Prettige werksfeer.

Wat wij vragen:

  • mbo4
  • - mbo4 werk- en denkniveau.
    - Minimaal een half jaar werkervaring in een commerciële functie.

    - Uitstekende communicatieve vaardigheden die je aanvult met een juiste dosis overtuigingskracht.
    - Flexibele beschikbaarheid voor minimaal 24 en maximaal 40 uur per week.

    - Bij een fulltime werkweek 3 avonden per week beschikbaar om te werken.


Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Rotterdam
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)
Young capital den haag %2853 van 168%29

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.