Helaas, deze vacature is niet actief.

Klantenservicemedewerkers Samsung gezocht voor Facebook messenger in Zoetermeer

Is social media je passie, zet je graag de klant in het zonnetje, ben je servicegericht, is problemen oplossen echt jouw ding, is je taalvaardigheid subliem en weet je op een professionele manier met woorden te spelen? Dan zoeken wij jou voor deze vooruitstrevende organisatie op het gebied van Social Messaging.

Wat ga je doen?

Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten van Samsung. Op de afdeling waar jij zal komen te werken, komen de klanten via social media binnen. Het is om die reden belangrijk dat je affiniteit hebt met social media en de klanten correct kan beantwoorden. Daarnaast kun jij met jouw empathie en beoordelingsvermogen de klant een passende oplossing bieden. Jij bent pas blij als de klant tevreden is.

Wat jij gaat doen:

• Je gaat actief de dialoog aan om de klant te helpen met uiteenlopende vragen over producten of diensten.

• Je hebt contact met specialisten van verschillende interne afdelingen zodat de informatie die je via social media naar de klant communiceert 100 % accuraat en van hoog niveau is.
• Je neemt alleen genoegen met 100% customer satisfaction op de social media kanalen van Samsung.

• Je bent mede verantwoordelijk voor een goede (online) reputatie van Samsung.

Voordat je aan de slag gaat zal je een fulltime training krijgen van 2 weken. De training start op 10-07, deelname hieraan is verplicht. Na de training worden de roosters flexibel ingedeeld, maar je moet wel op zaterdag beschikbaar zijn.

Wat wij bieden

  • Een betaalde training van 2 weken, start op 10-07
  • Een functie voor minimaal 20 uur per week;
  • Salaris van € 8,96 bruto per uur;
  • Reiskosten vanaf 10 km, ov wordt zelfs 100 procent vergoed;
  • En je komt te werken in een gezellig team, waarin samenwerken van belang is.

Wat wij vragen:

  • mbo
  • Je hebt een talenknobbel (NL, ENG, Frans is een pré) en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden. Je kunt snel, professioneel en creatief berichten beantwoorden met commercieel belang.
  • Je hebt ervaring met social media en ervaring in het gebruik van meerdere platformen, waaronder in ieder geval Facebook. Ook in je privéleven speelt social media een belangrijke rol.
  • Je denkt out of the box om nieuwe ideeën toe te passen en/of te reageren op de klanten.
  • Geen vakantieplannen de komende 6 weken;
  • Je bent flexibel inzetbaar, ook in de avonden en weekenden.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Zoetermeer
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Avondwerk, Weekendwerk, Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Zoetermeer | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Avondwerk | Weekendwerk | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.