Solliciteer direct!

Redder in nood? Word helpdeskmedewerker bij OnsBrabantNet in Eindhoven

Eindhoven | Noord-Brabant | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Avondwerk | Weekendwerk | Fulltime (ervaren) | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Zoek jij een parttime baan in Eindhoven waarbij je mensen kunt helpen? Bied jij graag de helpende hand en ben je gek op telecom? Ga dan aan de slag als helpdeskmedewerker bij OnsBrabantNet in Eindhoven voor 13, 24 of 32 uur per week. Benieuwd hoe jouw werkweek eruit ziet? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Als helpdeskmedewerker werk je op de klantenservice-afdeling. Aan jou de taak om telefonisch vragen van klanten te beantwoorden over de producten en diensten van OnsBrabantNet. Belt een klant op en vertelt hij dat zijn internet niet werkt of dat zijn televisie stoort? Jij stelt de juiste vragen en gaat stapsgewijs te werk om achter de oorzaak van het probleem te komen. Dit doe je met je eigen kennis, maar ook door middel van hulpprogramma’s. In een mum van tijd zorg jij ervoor dat het probleem opgelost is. Belt een klant op om te vragen hoe het zit met zijn abonnement of over een factuur? Ook dan is hij bij jou aan het juiste adres. Het kan behoorlijk hectisch zijn op de klantenservice, maar dat is voor jou geen enkel probleem. Jij bent stressbestendig, werkt het beste onder druk en kunt snel schakelen.

Je werktijden zijn afwisselend. De klantenservice is van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur geopend. Je wordt tijdens deze tijden ingeroosterd.

Zoek jij een afwisselende, tijdelijke, parttime klantenservicebaan die je cv een boost geeft? Solliciteer dan direct!Jij bent een kei in het bieden van een uitstekende service. Dit doe je door een luisterend oor te bieden, empathie te tonen en oplossingsgericht te werken. Je beseft dat elke klant anders is, daarom vraag je in ieder gesprek gericht naar de wensen en behoeften van de klant. Je adviseert de klant over nieuwe producten. Met jouw enthousiasme weet je de klant te overtuigen, waardoor je de klant optimaal van dienst bent geweest. Je eindigt iedere werkdag met een tevreden gevoel en een brede glimlach op je gezicht!

Wat wij bieden:

  • Flexibele werktijden;
  • Een tijdelijke baan voor minimaal het komende half jaar;
  • Een parttime baan voor 13, 24 of 32 uur per week;
  • Een startsalaris van €10,15 bruto per uur;
  • Reiskostenvergoeding op basis van kilometers;
  • Werken in hartje Eindhoven.

Wat wij vragen:

  • Je beschikt minimaal over MBO werk en denk niveau;
  • Je hebt ervaring met telefonische werkzaamheden.
  • Je hebt minimaal mbo-werk en denkniveau;
  • Je bent gek op telecomproducten;
  • Je bent stressbestendig en je hebt affiniteit met klantbehoud en verkoop.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Eindhoven
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Avondwerk, Weekendwerk, Fulltime (ervaren)
Gepubliceerd op
31-03-2017
1feb0e0a e53c 4958 9d14 9486cbcc0c17 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.