Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Medewerker klantenservice Franse taal gezocht voor FonQ in Utrecht

Utrecht | Utrecht | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Voor FonQ zijn wij op zoek naar een enthousiaste kandidaat die vloeiend Frans spreekt om de klantenservice te ondersteunen. Staat de klant voor jou altijd centraal, heb jij ervaring en ben je per direct beschikbaar? Dan is dit de ideale (bij)baan voor jou! Je gaat voor ongeveer 24 tot 32 uur per week aan de slag!

Functieomschrijving

FonQ is een jonge organisatie welke haar producten omschrijft als inspirerend en trendsetting. Zij richten zich op de online verkoop van verschillende unieke design- en cadeauproducten. Je komt te werken op de internationale klantenservice afdeling. Ze streven naar een uitstekende klanttevredenheid, ook voor de Franse markt. Waarbij razendsnelle levering en een uitgebreid assortiment bij de kernwaarden horen.

Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het snel en adequaat beantwoorden van voornamelijk Franse (after) sales vragen via email en telefoon. Je vindt het leuk om in een dynamische en snel veranderende omgeving te werken waar geen dag hetzelfde is. Belangrijkste onderdelen van de functie beslaan het oplossen van problemen en vragen. Als medewerker klantenservice zorg jij voor een optimale klanttevredenheid en beheers je de Franse taal uitstekend. 

Kort gezegd ga je dit doen:

  • Behandelen van klantvragen via telefoon, e-mail en social media;
  • Administratief verwerken van klantvragen;
  • Contact leggen met verschillende collega’s om klantvragen.

De internationale klantenservice is geopend van 8.30 tot 17.00 uur en in het weekend. Je werkt in enige regelmaat in het weekend. Dit zal rouleren en je zal één of twee keer per maand aan ze beurt zijn om een weekenddag te werken. Dit zijn geen hele dagen, maar een aantal uur.

Wat wij bieden

  • Een uitdagende functie bij een tof bedrijf;
  • Een marktconform salaris, afhankelijk van jouw leeftijd;
  • Gezellige en enthousiaste collega's;
  • Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en eigen initiatief;
  • Goede begeleiding en training bij het inwerken.

Wat wij vragen

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring in een klantgerichte omgeving;
  • Uitstekende beheersing van de zowel de Nederlandse als Franse taal in woord en geschrift;
  • Door de dynamische omgeving moet je snel kunnen schakelen; je bent dus flexibel;
  • Je bent klantgericht en kan goed luisteren;
  • Je bent woonachtig in de directe omgeving van Utrecht.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Medewerker klantenservice Franse taal gezocht voor FonQ in Utrecht

Voor FonQ zijn wij op zoek naar een enthousiaste kandidaat die vloeiend Frans spreekt om de klantenservice te ondersteunen. Staat de klant voor jou...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.