Technisch Helpdeskmedewerker voor Ziggo bij Xerox - start september in Almere

Beschrijving

In de functie van technisch helpdeskmedewerker wordt je gebeld door klanten van Ziggo. Zij hebben technische vragen over hun TV-, internet- of telefoonaansluiting van Ziggo. Het kan bijvoorbeeld gaan om storingen, instellingen die gewijzigd moeten worden of het helpen met aansluiten.

Daarnaast kan het natuurlijk ook zo zijn dat de klant niet de juiste producten heeft of behoefte heeft aan meer advies. Hierbij komt dan ook een stukje sales kijken als die signalen vanuit de klant komen. Hoofdzaak is dat je alles snel, relevant en naar tevredenheid afwikkelt.

Wat wij bieden:

• Een salaris van €8,87 bruto per uur ongeacht leeftijd;
• Coaching en begeleiding op de werkvloer;
• Diverse bonussen uitbetaald in euro's en je kan incentives winnen;
• Een informeel team met een open en gemoedelijke sfeer.

Wat wij vragen:

• Je bent minimaal 18 jaar;
• Een beschikbaarheid van 16 tot 30 uur per week (ma t/m za);
• Affiniteit met techniek;
• Je bent servicegericht en sales minded;
• Woonachtig op maximaal uur reisafstand van Almere.

Voordat je aan de slag gaat krijg je een interne training. De training start op dinsdag 20 september en duurt t/m vrijdag 7 oktober. De training vindt plaats van 09.00 tot 17.00 uur. Er volgt ook nog een verplichte training op 2, 3 en 4 november. Tot 6 weken na de training is er geen mogelijk tot het nemen van vakantie.

Ben jij geïnteresseerd in deze vacature en kun je niet wachten om klanten te helpen met jouw kennis? Ga dan nu werken bij Ziggo als de nieuwe technisch helpdeskmedewerker! Solliciteer direct online via de knop ‘Solliciteer direct!’

Over Ziggo
Bij Ziggo steken ze hun ambitie niet onder stoelen of banken. Ziggo wil zijn klanten het groots mogelijk gemak en plezier laten ervaren op het gebied van informatie, communicatie en entertainment, in een continu veranderende wereld. Dat vraagt nogal wat van hun medewerkers: altijd de beste service geven en steeds weer betere en nieuwe producten aanbieden aan alle klanten.

Ziggo is ontstaan uit meerdere fusies. De eerste was in 2007, toen @Home, Casema en Multikabel samen verder gingen als Zesko. Die naam veranderde op 16 mei 2008 in Ziggo. In november 2014 is het bedrijf gefuseerd met UPC.

Met het Ziggo Netwerk bereiken ze inmiddels zo'n 90% van Nederland en hebben zij daarmee vrijwel landelijke dekking.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Almere

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan