Helaas, deze vacature is niet actief.

Topjob

Servicedesk bij KPN in Groningen iets voor jou? We zoeken leuke collega’s!

Ben jij klantvriendelijk, enthousiast, oplossingsgericht en vanaf 20-28 tot 32 - 40 uur per week beschikbaar? Heb jij affiniteit met computers, internet en telefonie en ben je op zoek naar een functie gebaseerd op klantenservice? Dan is de Servicedesk bij KPN wellicht echt iets voor jou!

Beschrijving

Ben jij de geschikte kandidaat?
Klanten die jou bellen sta je te woord en bied je support aan. De klanten van KPN bellen of mailen jou met vragen over technische problemen met betrekking tot internet, telefonie en factuurvragen. De vragen die binnen komen bij de Servicedesk zijn ontzettend divers. Het is aan jou de taak om telefonisch achter het probleem te komen. In deze gesprekken kan jij je inleven in de klant en een passend aanbod doen. Achteraf voer je ook controles uit of alles naar tevredenheid is opgelost.

Voor de Servicedesk zijn we op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker die overweg kan met systemen, goed door kan vragen en zelf een passend aanbod zou kunnen doen voor de klant. Het is daarom van belang dat je klantvriendelijk, nieuwsgierig en commercieel bent ingesteld. Ook zoeken wij iemand die communicatief sterke gesprekken kan voeren die over de juiste drive beschikt om targets te willen halen als klantexpert. Beschik jij over deze drive en de genoemde capaciteiten dan is de Servicedesk bij KPN echt iets voor jou!

Staat goed op je CV!

KPN is een internationaal bedrijf dat staat voor kwaliteit waar je als klantexpert een deel van uit kunt maken! Bij KPN krijg je voor de start een betaalde training waar je de kneepjes van het vak leert.
Je moet voor de training 4 weken fulltime beschikbaar zijn, van maandag t/m vrijdag.

Wij bieden:
• Een ideale inbound functie met flexibele roostertijden;
• Een salaris van € 9,39 bruto per uur (exclusief reserveringen);
• Betaalde training en doorgroeimogelijkheden;
• Een prettige werksfeer met leuke collega’s.

Wij vragen:
• Affiniteit met computer, internet en telefonie;
Minimaal 1 jaar beschikbaarheid;
• Minimaal MBO-4 niveau of enkele jaren ervaring in een contactcenter;
• Ervaring of drive in het werken met salestargets;
• Flexibel qua werktijden;

Servicedesk bij KPN is geopend van maandag t/m zaterdag van 07:00-23:00 uur. Het is belangrijk dat je minimaal 2 avonden per week en één keer per 4 weken op vrijdag en/of zaterdag beschikbaar bent.

Mogelijkheid werkuren per week:
• 20 - 28 uur (parttime)
• 32 - 40 uur (fulltime)

Klik snel op de knop "Solliciteer direct" van onze website om te solliciteren op deze vacature, wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op! Of bel met 050-3112013 en vraag naar Saskia Boerma.

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Groningen
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Fulltime (ervaren)

Topjob | Groningen | Callcenter vacatures | Sales vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.