Helaas, deze vacature is niet actief.

Fulltime Medewerker Klantenservice Hypotheken bij Nationale Nederlanden in Rotterdam

Jij hebt een passie voor de financiële wereld, een WFT Basis in the pocket en ervaring met klantcontact. Word klantenservice medewerker Hypotheken!

Wat ga je doen?

Deze telefonische klantenservice functie bevat geen adviserende en sales rol richting de klant. Het is 100% dienstverlenend. Je zal aan het begin opgeleid worden aan de telefoon, daarna kun je doorgroeien naar mail en chat. Je belt voornamelijk met tussenpersonen en notarissen waarbij je vragen krijgt over het verstrekken van hypotheken. Vanuit intermediairs krijg je vaak vragen over de status van een hypotheekaanvraag waarbij je snel de situatie moet achterhalen en de juiste oplossing moet zoeken.  Je bekijkt de status van beoordeling van de aanvraag en checkt aanvullende documenten. Soms worden deze documenten afgekeurd en moet jij dit kunnen uitleggen en toelichten. De gesprekken zijn soms pittig. Daarom is het belangrijk dat je sterk in je schoenen staat en voorzichtig bent met toezeggingen.  In de gesprekken moet je goed kunnen achterhalen wat andere collega´s hebben besproken. Jij staat voor de dienstverlening van Nationale Nederlanden voor hun notarissen en intermediars.

Wat wij bieden

  • Een uitdagende fulltime job voor minimaal 6 maanden met kans op verlenging;
  • Bruto uurloon vanaf €14.14 per uur;
  • Vanaf januari ervaring opdoen binnen de Nationale-Nederlanden;
  • Je bouwt daarnaast reserveringen en vakantiegeld op;
  • Toegang tot YC Skills: een online platform met 200+ cursussen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • WFT basis in the pocket;
  • In het bezit van WFT Hypothecair? Dit is een pré;
  • Jij hebt aantoonbare ervaring met klantcontact;
  • Jij bent een doener, communicatief vaardig en denkt mee in oplossingen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Rotterdam
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
Tussen €14,14 en €14,59 per uur
Verantwoordelijk voor
Adviseren van klanten met hypotheek vraagstukken

Rotterdam | Financiele vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.