Solliciteer direct!

Per direct uitdagende parttime baan als klantenservice medewerker in Amsterdam

Amsterdam | Callcenter / Customer Service | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | MBO | HBO | Universiteit

Heb jij passie voor klantcontact? Blink jij uit in dienstverlening en klantgerichtheid? Ben jij op zoek naar een uitdagende en flexibele parttime baan? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Onze opdrachtgever verzorgt de klantenservice voor diverse bedrijven. Als Call-Expert ben jij het visitekaartje voor deze bedrijven en heb jij meerdere verantwoordelijkheden. Jij wordt geleid door een script met instructies hoe te handelen. Aangezien jij vele klanten bedient, zijn de gesprekken zeer divers. Jij behandelt o.a. storingen, stuurt monteurs aan, jij bent het eerste aanspreekpunt voor diverse grote gemeenten en helpt mensen in nood. Dit alles met als doel de klant de perfecte service te verlenen!

De diensten zijn 3 tot 6 uur lang. Daarom is het van belang dat je in Amsterdam of omstreken woont.

Voor deze functie is het van belang dat je een ruime beschikbaarheid hebt: Je kan worden ingepland tussen 07.00 uur 's ochtends en 00.00 uur 's avonds, waarbij de piekmomenten vooral doordeweeks tussen 16.00 en 00.00 uur liggen, en in het weekend. Hierdoor dien je doordeweeks van 16.00 tot 00.00 uur beschikbaar te zijn, en het gehele weekend (beide dagen tussen 07.00 en 00.00 uur).

Als werknemer word jij opgeleid door middel van diverse trainingen tot een echte call –expert. Door deze investeringen in jou verwacht de opdrachtgever dat jij minimaal 1,5 tot 2 jaar werkzaam bent. Deze vacature is de perfecte bijbaan wanneer jij nog een aantal jaar moet studeren en je naast je studie wilt ontwikkelen tot een volwaardig call-expert.

Wat wij bieden:

  • Een flexibele bijbaan;
  • Werken in het leukste team van Amsterdam!
  • Een baan voor 16-30 uur per week;
  • Diverse trainingen;
  • Marktconform salaris.

Wat wij vragen:

  • Je beschikt over minimaal een mbo4-opleiding
    • Ruime ervaring met telefonisch klantencontact;
    • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift;
    • Snel kunnen schakelen;
    • Goede computer- en systeemvaardigheden.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Ycaw 311

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.