Ben je op zoek naar een leuke fulltime baan in Groningen? Of misschien toch een parttime job, die je goed kunt combineren met bijvoorbeeld je studie, gezin of ander werk? Ben jij een redder in nood als het gaat om het verhelpen van technische issues? Dan is deze baan als technisch helpdesk medewerker voor Tele2 in Groningen perfect voor jou.
Als technisch helpdesk medewerker werk je op de afdeling Internet, Bellen & TV. Je beantwoordt telefonisch klantvragen over telefoonstoringen, draadloos internet-issues en televisiestoringen. Maar ook vragen over facturen. Je staat klanten vriendelijk te woord en luistert goed naar hun verhaal. Vervolgens help je ze zo goed mogelijk om het probleem op te lossen. Komen jullie er via de telefoon niet uit? Dan spreek je met de klant af dat er een monteur langskomt.
Is dat alles? Zeker niet. Want tijdens jouw gesprek met de klant pik jij ook een aantal verkoopsignalen op. En daar maak je goed gebruik van door de klant een passend aanbod te doen. Misschien een uitgebreider pakket? Of een mobiel abonnement? Door het stellen van de juiste vragen kom jij erachter wat de klant nodig heeft.
Training en werktijden
Voordat je aan de slag gaat, volg je een betaalde, fulltime training van vijf weken. Je kunt starten in december of januari. De tijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.30 uur. Na die training werk je minimaal 20 uur per week. Je wordt ingeroosterd van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 20.00 uur en zaterdag tussen 09.00 en 18.00 uur. Ook kun je een paar avonden en zaterdagen per maand werken.
Werken bij Transcom
Je gaat aan de slag voor Tele2 bij Transcom in Groningen in een supergezellig team. Transcom vindt het belangrijk dat je met plezier naar je werk gaat. Daarom helpen ze jou graag om jezelf te blijven ontwikkelen. Heb je vragen? Dan staat je teamleider altijd klaar om te helpen!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Heb je nog vragen of wil je solliciteren door middel van een videomotivatie? Stuur dan een WhatsApp-bericht naar Joanne Muilerman 06-83638013
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.