Solliciteer direct!

Vacature klantenservicemedewerker bij Eneco in Leeuwarden

Leeuwarden | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Ben jij minimaal 24 uur beschikbaar als klantenservicemedewerker in Leeuwarden? Kom dan werken bij Eneco! Je krijgt hier een betaalde training, reiskostenvergoeding en een afwisselende functie.

Functieomschrijving

Jij behandelt vragen van klanten
Jij gaat aan de slag op de klantenservice afdeling van Eneco. Je helpt klanten met vragen over bijvoorbeeld overstappen, een factuur die ze hebben ontvangen of over een betalingsregeling. Hiervoor dien je te beschikken over goede communicatieve vaardigheden en het kunnen tonen van empathie. Door middel van luisteren, samenvatten en doorvragen moet je tot de essentie van de klantvraag kunnen komen. Daarnaast wordt er van je verwacht dat jij de slimme energiemeter Toon in elk gesprek aanbiedt.

Het klantcontact is zowel telefonisch als per e-mail of brief, genoeg afwisseling dus! Het is hierdoor dus noodzakelijk dat jouw beheersing van spelling en grammatica goed is.

De training start maandag 8 mei
De training duurt twee weken van 08.30 uur tot 17.00 uur. Tijdens de training kunnen geen verlofdagen worden opgenomen. Je mag de eerste drie maanden geen vakantie hebben gepland.

De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 18.00 uur. Hierbij zijn de maandag en vrijdag verplicht om te werken. De mogelijkheid bestaat dat ze in de toekomst ook op zaterdag open gaan van. Je kunt kiezen uit de volgende contractvormen:

  • 16 tot 24 uur;
  • 20 tot 28 uur;
  • 24 tot 32 uur;
  • 28 tot 36 uur.

Wat wij bieden:

  • een betaalde training;
  • reiskostenvergoeding;
  • een afwisselende baan voor een langere tijd;
  • doorgroeimogelijkheden;
  • € 8,96 bij 23 jaar en ouder, na 4 maanden € 9,09

Wat wij vragen:

  • Mbo niveau 3 werk- en denkniveau
  • sterke communicatieve vaardigheden;
  • verplichte beschikbaarheid op maandag en vrijdag;
  • de eerste 3 maanden geen vakantie gepland hebben.

Je gaat aan de slag bij Cendris Customer Contact. Wil je meer info over Cendris? Klik dan snel op de volgende link: www.cendriscustomercontact.nl

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Leeuwarden
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)
Lyanne 1

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.