Aftersales Klantenservice Medewerker bij Maxaro in Utrecht

Wat ga je doen?

Maxaro is een snelgroeiend online en offline bedrijf met een jong en ambiteus team. Maxaro biedt een zelf ontwikkeld en samengesteld assortiment aan badkamers en tegels van topkwaliteit. Hierbij hoort natuurlijk ook een top klantbeleving!

Als Aftersales Klantenservice Medewerker bij Maxaro in Utrecht ben je verantwoordelijk voor alle vragen en klachten die ná een verkoop tot stand zijn gekomen. Hieronder valt ook het verwerken van retouren, missende onderdelen en schade aan bestellingen. Alle vragen komen bij jou terecht via telefoon, mail en chat. Jij luistert goed naar de vraag of het probleem van de klant en pakt deze direct op.

Werkzaamheden: 

• Het behandelen van alle service- en installatievragen van hun volledige assortiment;
• Klachten? Jij buigt het om naar een positieve ervaring;
• Het helpen van klanten die een product komen retourneren.

Voor je start zul je een inwerktraject met verschillende trainingen krijgen om de juiste kennis en vaardigheden te ontwikkelen. Verder kom je te werken in een gezellig en hecht team van collega's waarmee je samen verdere verdiepingstrainingen volgt. Zo blijf je jezelf ontwikkelen! Maxaro is echt op zoek naar mensen die zich volledig willen storten op Maxaro voor langere tijd. Als jij je investeerd in Maxaro, investeert Maxaro in jou.

Wat wij bieden

• Werken met een vast rooster waarvan één dag in het weekend en de rest doordeweeks;
• Een intensief inwerktraject met trainingen die je helemaal klaarstomen voor de job;
• Onderdeel uitmaken van een zakelijke familie binnen een ambitieus en snelgroeiend bedrijf;
• Bij goed functioneren uitzicht op een vast contract met doorgroeimogelijkheden.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

28 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Weekendwerk

Salarisindicatie

Tussen €11,00 en €13,00 per uur

Verantwoordelijk voor

de klantenservice en de bijkomende administratie

Gepubliceerd op

15-01-2021