Wil jij vanaf 16 november fulltime of parttime aan de slag als klantenservice expert? Dan is werken bij Bol.com in Rotterdam zeker iets voor jou!
Wie ben jij?
Je bent iemand die de klant iedere dag weer op creatieve wijze verrast. Jij kent de fijne kneepjes van communiceren via de chatfunctie op de website van bol.com. Je weet wat inlevingsvermogen betekent en brengt dit in de praktijk. Je bent op zoek naar écht contact door te zoeken naar het verhaal achter de klantvraag. Jij kent het verschil tussen het beantwoorden van een vraag en het verzorgen van verrassend klantcontact. Jouw ideeën en inzichten deel je met je team. Zo worden we elke dag beter!
Wat ga je doen?
Als klantenservice expert bij bol.com in Rotterdam sta jij de klanten op een energieke en enthousiaste manier te woord via de chat functie op de website. Ongeacht wat voor vragen of klachten je krijgt vanuit de klanten, jij staat direct in de starthouding en schakelt waar nodig met een externe verkoper of bezorgdienst. Bol.com doet er alles aan om zijn klanten de ultieme ervaring te bieden tijdens het klantcontact. We zullen jou trainen en coachen hoe je dat doet en we werken in kleine teams zodat we elkaar kunnen helpen!
ps: Voor deze vacature is er een avond training! De training start op 16 november en zal van maandag t/m vrijdag zijn van 17.00-22.00 uur. Dit zal deels op locatie zijn en deels vanuit huis.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
