Helaas, deze vacature is niet actief.

Klantenservice medewerker bij Brabant Water in Den Bosch

Brabant Water is op zoek naar klantenservice medewerkers in Den Bosch. Het is een tijdelijke functie voor een periode van minimaal 6 maanden, met uitzicht op verlenging bij goed functioneren en voldoende werk. Start 2 november! Je werkt veelal zelfstandig vanuit huis.

Wat ga je doen?

Brabant Water levert aan ruim 2,5 miljoen inwoners en bedrijven in Noord-Brabant het drinkwater. Al deze klanten van Brabant Water hebben zo nu en dan vragen en daarvoor komen ze terecht bij jou! Om ervoor te zorgen dat jij vragen van klanten kan beantwoorden begint jouw avontuur als klantenservice medewerker eerst met een digitale fulltime tweeweekse training via Teams. Tijdens deze training wordt jij meegenomen in de verschillende systemen waarmee je gaat werken binnen Brabant Water, ga je meeluisteren met senior collega's en ga je zelf ook al de lijn in. De training zorgt ervoor dat je voorbereid de lijn in gaat. Ook zal je worden doogetraind zodat jij binnen zes weken bent opgeleid voor complexere vragen, voor de kanalen chat en e-mail en voor enkele (complexere) administratieve processen. Je zult volledig vanuit huis opgeleid en begeleid worden en je zal veelal vanuit huis werken. 

Het is voor Brabant Water belangrijk dat zij hun team flexibel kunnen inplannen in verband met drukte of juist op wat rustigere momenten. Om deze reden is ervoor gekozen om min-max contracten aan te bieden waarbij je altijd het minimaal aantal uur van je contract wordt ingepland maar dus bij drukte kan worden opgeschaald naar de max in je contract. Hiervoor zijn de volgende mogelijkheden:

  1. 24-32 uur
  2. 32-40 uur

De sollicitatieprocedure start met een intake met YoungCapital, vinden wij je passend zal je worden uitgenodigd voor een taal- en typtest. Wanneer jij deze naar behoren maakt zal je worden voogesteld bij Brabant Water. Als zij ook enthousiast zijn volgt er eerst een informatiesessie en daarna nog een klikgesprek om te bepalen of er gestart kan worden. Het hele sollicitatieproces is online.

Wat wij bieden

  • Een salaris van € 11,96 bruto per uur;
  • Je werkt veelal vanuit huis;
  • Reiskostenvergoeding: € 0,16/km of volledige vergoeding OV enkel voor de dagen dat je eventueel op kantoor werkt
  • Een eindejaarsuitkering van 8,55% (wordt in januari uitgekeerd);
  • Zekerheid qua uren;
  • Flexibele werktijden, vooral tussen 8 en 17 uur (ma-vr) en beperkt tot 21 uur;
  • Iedere twee weken een coachgesprek.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Fulltime beschikbaar vanaf 2 november!;
  • De eerste 13 weken heb je geen verlof gepland staan. De eerste 6 weken ben je, ondanks je beschikbaarheid 40 uur (fulltime) beschikbaar;
  • Hoge mate van zelfstandig werken en in staat om vanuit intrinsieke motivatie goed en gedisciplineerd te kunnen werken;
  • Je hebt de beschikking over de benodigde technische vereisten om thuis te werken, zoals een goede internetverbinding en een laptop/pc die goed en snel werkt.;
  • Je hebt een ruimte waarin je voor lange tijd veelal thuis op een prettige manier kunt werken, waarbij je ongestoord de klanten kunt helpen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Den Bosch
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€11,96 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van vragen via telefoon, chat en mail.

Den Bosch | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.