Heb jij ervaring met strategisch denken en het doorvoeren van procesverbeteringen? Word dan Consultant Langdurige Zorg bij Achmea in Apeldoorn!
Als Consultant Langdurige Zorg bij Achmea in Apeldoorn ga je aan de slag in het team Specialisten & Beleid, onderdeel van het Zorgkantoor van Zilveren Kruis. De focus van dit team ligt op het vereenvoudigen van processen binnen het Zorgkantoor, verspilling in de uitvoering te elimineren, de doorlooptijden te verkorten en de kwaliteit te verhogen. Het zorgkantoor zelf helpt de klanten van Zilveren kruis een weg te vinden in de complexe wereld van de Wlz. Zij zorgen voor een eenvoudig proces dat leidt tot passende en verantwoorde zorg. Hiermee brengen ze rust, duidelijkheid en zekerheid voor de klanten, dit zijn vaak langdurige zieke mensen en hun naasten. Het zorgkantoor is van echte betekenis voor klanten, waarbij niemand tussen wal en schip valt.
Wat ga je doen?
- Je identificeert knelpunten, bedenkt samen met medewerkers oplossingen en implementeert de verbeteringen;
- Je focust je op de realisatie van duurzame verbeteringen over de afdelingen heen;
- Doorziet de verbetering voor de klant en/of medewerker en kan aantonen wat deze oplevert door zich maximaal in hen te verplaatsen;
- Jij weet het MT te overtuigen van kleine en grote verbeteringen en neemt de stakeholders mee in de verandering. Sterker nog, de specialist zorgt dat de verandering ook echt werkt samen met de betrokken teammanager(s).
Voorbeelden van thema's waar je mee aan de slag gaat zijn:
1. OKE-check (Optimale KlantErvaring). Vanuit de Specialisten is een actie uitgezet om het risico te verminderen dat klanten geen weloverwogen keuze kunnen maken, doordat de informatieverstrekking over Zorgkantoor producten en diensten misleiden of onduidelijk is, of doordat de wettelijke verplichte informatie niet tijdig verstrekt wordt. Op dit moment is dit maar voor 15% van onze klantuitingen ingericht. Het doel is om dit tegen het einde van het jaar op 100% te hebben.
2. Beleidsbibliotheek. De wens is om eind 2021 één algemeen toegankelijke plek te hebben waar alle informatie over bestaand beleid, beleidswijzigingen en nieuw beleid te vinden is. Je gaat helpen bij dit vorm te geven.
3. Arbeidsrechtelijke toets. Het PGB Portaal is een nieuw systeem voor de cliënten met een persoonsgebonden budget. Met de invoering van het PGB Portaal valt naast de verantwoordelijkheid voor de zorginhoudelijk checks op de zorgovereenkomst ook de arbeidsrechtelijke toets onder de verantwoordelijkheden van het Zorgkantoor. De arbeidsrechtelijke toets werd voorheen uitgevoerd door de Sociale Verzekeringsbank (SVB). Als team specialisten zijn we op zoek naar iemand die kan ondersteunen bij de werkzaamheden bij het opstellen van een hernieuwd beleid omtrent de arbeidsrechtelijke toets.
Praktische informatie
De opdracht heeft in eerste instantie een duur van 7 maanden, waarbij je voor 34 uren in de week wordt ingezet binnen kantoortijden. De startdatum is 1 juni 2021.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.