Helaas, deze vacature is niet actief.

Helpdesk medewerker bij overheidsorganisatie in Utrecht

Wil jij je steentje bijdragen tijdens de Corona crisis? Werk je graag voor een overheidsorganisatie? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Jij gaat op locatie aan de slag bij een overheidsorganisatie in het stadsdeel kantoor bij Utrecht Centraal. Je zult het eerste aanspreekpunt zijn voor burgers die vragen hebben over de Coronamelder. Het gaat dan specifiek om situaties waarin misbruik van verschillende Corona apps wordt gemaakt.

“Denk hier bijvoorbeeld aan scholen, organisaties en theaters die aangeven dat het gebruik van zo een app verplicht is om binnen te mogen komen.”

“Maar het kan ook gaan om werkgever en werknemer situaties.”

Jouw rol is een tussenpersoon zijn tussen de burger en de juiste instantie. Wanneer de burger bij jou binnenkomt is het belangrijk om deze persoon zo goed mogelijk te helpen. Dit doe je door de burger door te verbinden naar de juiste organisatie die de burger hierin verder zal helpen.

Verder is het belangrijk dat jij een flexibele beschikbaarheid hebt, tussen de 20 en 40 uur per week.
De openingstijden van het stadsdeelkantoor zijn van 8:30 tot 17:00 op doordeweekse dagen. Je kan dus een mooi vrij weekend plannen.

Wat wij bieden

  • Je krijgt een betaalde communicatie- en producttraining (28 t/m 30 september);
  • Het Stadsdeelkantoor is zeer goed bereikbaar met openbaar vervoer en met eigen vervoer;
  • prettige werksfeer met voldoende ruimte voor zelfstandigheid;
  • tijdelijke functie van 3 maanden of meer (opzegtermijn van twee weken)
  • Salaris van €9,70 euro per uur;
  • Vanaf 10 km ontvang je een tegemoetkoming in je reiskosten of een volledige vergoeding van het OV;

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • je hebt geen vakantie gepland de komende 3 maanden;
  • Je spreekt uitstekend ABN en hebt een prettige telefoonstem
  • Je beheerst de Engelse taal
  • Je bent stressbestendig en kunt goed omgaan met burgers die in verschillende emoties zitten

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
Middelbare school
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
20 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€9,70 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor contact tussen burger en overheid

Utrecht | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | Middelbare school

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.