Klantenservice voor Amerikaans elektronica bedrijf in Maastricht

Technische uitzoekvragen, telefonisch/chat klantcontact en willen doorgroeien binnen een groot Amerikaans elektronicabedrijf? Word parttime óf fulltime klantenservice medewerker in Maastricht, maar start vanuit thuis!

Wat ga je doen?

Functie
Als klantenservice medewerker bij een van de grootste Amerikaanse elektronica bedrijven help je klanten met vragen over zijn/haar smartphone, laptop, tablets, horloges of vaste computer. De vragen omtrent deze apperatuur is zeer uiteenlopend; van configuratieproblemen tot updates tot garantievoorwaarden. Telefonisch of via chat, iedereen kan bij jou terecht met deze vragen! Je vindt het leuk om je te verdiepen in de techniek van dit innovatieve merk en voert ook je eigen werkzaamheden uit op deze apparatuur, waardoor je ook snel de (technische) problemen die de klant ervaart kunt achterhalen.

Training
Om de klanten goed te kunnen helpen, krijg je een fulltime training van drie weken aangeboden en daaropvolgend een onboarding van twee weken. Als je eenmaal aan het werk bent word je na 3 maanden getraind op een volgende skill en kun je eventueel ook stappen maken in salaris. Ontwikkelmogelijkheden genoeg dus!

Werktijden
Wanneer je gaat starten met deze te gekke job ga je voor 24-32 of 32-40 uur per week aan de slag binnen de openingstijden: 08.00 uur-20.00 uur van maandag t/m zondag.
Wegens het corona virus ga je tijdelijk thuiswerken. Zie hieronder welke eisen je thuiswerkplek aan moet voldoen:

- Er is een kabel internetverbinding in je woning aanwezig;
- Je kunt in een aparte, afgesloten en stille kamer werken;
- Jij beschikt over een inboedelverzekering i.v.m. de geleverde apparatuur;
- Jij bent ook op zaterdag en zondag volledig beschikbaar.

Belangrijk
Startdata: 28 september.
Eén week van tevoren wordt je werkplek ingericht.

Wat wij bieden

  • Salaris van €9,70;
  • Groeimogelijkheden in salaris bij goed functioneren;
  • Een bonus van €0,99 per uur bij het naleven van de privacyregels;
  • 50% toeslag op de zondag en 100% toeslag op een feestdag;
  • Korting bij aankoop van producten van het bedrijf;
  • 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen;
  • Reiskostenvergoeding van €0,19 cent per kilometer

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Zes weken beschikbaar voor training en onboarding
  • Je spreekt Nederlands en een goed woordje Engels.
  • Je woont binnen een straal van 50 km van Maastricht

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO
Plaats
Maastricht
Werkuren per week
28 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €9,70 en €13,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Het telefonisch en via chat adviseren en te woord staan van klanten
Gepubliceerd op
30-09-2020

Maastricht | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Middelbare school | MBO

Solliciteer direct
Bente Krol

Recruiter

Bente Krol, bereikbaar op tel. 0475202120 of 0657072317

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.