Ben jij servicegericht en denk je graag mee? Ga dan aan de slag als webcare medewerker bij CZ in Sittard!
Voor CZ in Sittard zijn we op zoek naar klantenservice webcare medewerkers. Als webcare medewerker sta je (potentiële) klanten van CZ te woord via Whatsapp aan de hand van een speciaal computerprogramma dat hiervoor ontwikkeld is. Je hebt voornamelijk korte gesprekken waarbij je de verzekerde veelal doorverwijst naar de website, Mijn CZ of een bepaalde afdeling. Je helpt verzekerden op weg om de juiste informatie die ze zoeken te vinden zodat ze verder kunnen. Het is erg belangrijk dat je service gericht te werk gaat en de Nederlandse taal uitstekend beheerst.
Wanneer?
Je start begin/half oktober. Voordat je gaat starten, ga je eerst een WFT Zorg halen. Hier wordt ongeveer 40 uur zelfstudie voor gerekend.
We zoeken medewerkers die tot eind januari 2021 beschikbaar zijn. Omdat het om een korte periode gaat is het helaas niet mogelijk om in deze periode op vakantie te gaan. Daarnaast dien je af en toe een zaterdag te werken.
Uren, werkdagen en -tijden
Ga je aan de slag? Dan krijg je een contractvorm van 20-40 uur per week. De afdeling is geopend van maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 17.30 uur. Op deze dagen en tijden dien je flexibel beschikbaar te zijn. Je krijgt je rooster 2 weken van tevoren. In de avonden en weekenden ben je sowieso vrij! Er kan echter wel een beroep op je worden gedaan in het weekend wanneer het extreem druk is.
Omdat er zo veel mogelijk wordt thuisgewerkt, is het belangrijk dat je een eigen laptop hebt waar je met google chrome kunt werken, en een werkplek hebt.
Training en taaltest
Voorafgaand zal je een training volgen van 5 werkdagen, deze vindt ook online plaats. Tijdens de training behandel je verschillende skills. Hierna krijg je begeleiding van een coach. Verder zul je ook een Nederlandse taaltest afleggen, aangezien spelling en grammatica in deze functie erg belangrijk zijn!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!
DIRECT INSCHRIJVENWe heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
