Klantenservicemedewerker bij BudgetThuis in Amsterdam

Als klantenservicemedewerker bij BugetThuis in Amsterdam beantwoord je verschillende vragen van klanten die gebruik maken van de telecomservice van BudgetThuis. Dit kan zowel telefonisch of per mail zijn.

Wat ga je doen?

Als klantenservicemedewerker bij BudgetThuis in hartje centrum Amsterdam sta je dagelijks verschillende klanten te woord via de telefoon, e-mail of chat. Jij werkt op de alles-in-één afdeling. Klanten die het alles-in-één pakket thuis hebben die komen bij jou terrecht! Vragen over wifi wat niet werkt, televisies zonder ontvangst? Jij weet precies wat er moet gebeuren om alles weer aan de praat te krijgen. Even uitleggen hoe je een router of modem moet resetten? No problemo, voor jou!  Een klant te woord staan die niet zo happy is? Geen probleem! Je bent meelevend, luistert goed en zorgt ervoor dat iedere klant weer tevreden ophangt.

Voordat je gaat starten als klantenservicemedewerker bij BudgetThuis krijg je een uitgebreide online training van drie weken en deze zal starten op 8 oktober. Hier word je helemaal klaargestoomd om de lijn in te gaan. Na het afronden van de training ga je zelfstandig aan de slag. Hierin word je helemaal vrijgelaten in de manier hoe je de gesprekken voert. BudgetThuis werkt namelijk niet met scripts. Krijg je een vraag waar je écht niet uitkomt? No worries, er is altijd een collega bij jou in de buurt om je te helpen. 

Over BudgetThuis
BudgetThuis levert energie- en telecomdiensten onder één dak, voor een lage prijs en zonder gedoe. Producten die je nodig hebt in je dagelijks leven waar je niet teveel over na wilt denken. Het is een enorm groeiend, jong bedrijf. Je zult dan ook werken in een open, informele omgeving. Een goede sfeer vinden zij belangrijk en dat merk je als je binnenkomt. Zo worden er ook teamuitjes, bootcamps en een jaarlijks voetbaltoernooi georganiseerd. Oh, en je sluit wel iedere vrijdag aan bij de vrijmibo toch?

Wat wij bieden

  • Bruto startsalaris van €11,84 per uur;
  • Reiskostenvergoeding van maximaal €10,- per dag;
  • Afwisselende baan in het centrum van Amsterdam;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie zoals o.a. medior- en senior medewerker;
  • Goed verzorgde lunch en massagedagen (tegen kleine vergoeding);
  • Leuke activiteiten zoals bootcamps, vrijmibo's enz.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je bent beschikbaar voor de training op maandag, donderdag en vrijdag;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Je denkt klant- en oplossingsgericht;
  • Je bent wekelijks beschikbaar op de maandag en voor minimaal 24 uur per week.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€11,84 per uur
Verantwoordelijk voor
Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van de vragen van de klanten. Dit kan zowel telefonisch als via de e-mail zijn.
Gepubliceerd op
16-09-2020

Amsterdam | Ict vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO

Solliciteer direct
Carolien van Schie

Recruiter

Carolien van Schie, bereikbaar op tel. 023-2052727 of 06-20451658

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.