Heb jij een hart voor ICT en ben je servicegericht? Ben je goed in het ondersteunen van anderen en lijkt het je leuk om voor een waterschapslaboratorium te werken? Word dan Medewerker Helpdesk ICT in Tiel.
Opdrachtgever
Het bedrijf is de ideale partner voor watergerelateerd onderzoek, met laboratoria in zowel Leiden als in Tiel. Vanuit hun deskundigheid bieden zij dagelijks inzicht in waterkwaliteit voor hun aangesloten waterschappen. Als Medewerker Helpdesk ICT werk je op de afdeling Bedrijfsvoering in Tiel.
Werkzaamheden
Als Medewerker Helpdesk ICT ben je het eerste aanspreekpunt voor meldingen en klachten met betrekking tot ICT. Je registreert klachten en vragen en verzorgt een goede en tijdige probleemafhandeling. Je onderhoudt contacten met externe partijen (bijvoorbeeld telefonie) waarmee samengewerkt wordt en bent de schakel tussen de medewerkers en de externe partij. Maandelijks evalueer je de vragen die binnengekomen zijn en zoek je naar manieren om veel voorkomende vragen te verhelpen of voorkomen. Dit doe je onder andere door handleidingen op te stellen.
Naast de vraagstukken verwerk je ook de activiteiten die behoren tot de in- en uitdienstprocedure op het gebied van ICT. Denk hierbij aan het aanmaken of verwijderen van accounts voor bedrijfsapplicaties en het verzorgen van de uitgifte en inname van werktelefoons of laptops. Als Medewerker Helpdesk ICT verzorg je ook het basis functioneel applicatiebeheer van TimeTell en TOPdesk; zoals beheer van stamdata, accounts en standaard configuratie items.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.