Juridisch medewerker klachten & bezwaar bij Zilveren Kruis in Apeldoorn

Wat ga je doen?

Als juridisch medewerker klachten & bezwaar bij Zilveren Kruis in Apeldoorn werk je samen met het team aan het op hoog niveau afhandelen van klachten en bezwaren. Je behandelt zelfstandig dossiers en overleg waar nodig met collega's. Elke klacht is een kans en Achmea verwacht dat je meedenkt over de lessen die het Zorgkantoor kan leren uit klachten en bezwaren.

We zijn voor deze functie op zoek naar iemand die per 1 augustus 2020 beschikbaar is tot medio januari 2021. Het is van belang dat je een afgeronde opleiding richting Rechten hebt en 2 jaar relevante juridische werkervaring hebt. Daarnaast is het een grote pre als je kennis hebt van AWBZ en WLZ. Verder zal je veel gaan werken met Excel en is het dus belangrijk dat je dit systeem goed onder de knie hebt. 

Het team 
De werkzaamheden worden uitgevoerd binnen het team Klachten en Bezwaren. Dit team is onderdeel van het serviceteam Langdurige Zorg en voert de zorgkantoortaken uit namens Zilveren Kruis. Het team Klachten en Bezwaren bestaat uit 13 medewerkers. De missie van dit team is om klanten van het zorgkantoor te ontzorgen door de dienstverlening continu te verbeteren. Dit doet het team door enerzijds klachten en bezwaarschriften van klanten af te handelen en de communicatie te verzorgen voor het zorgkantoor. Anderzijds door met de ketenpartners te focussen op verbetering van dienstverlening door analyses uit te voeren op ingediende klachten en bezwaarschriften.

Wat wij bieden

• Een tijdelijke functie voor 36 uur per week vanaf 1 augustus 2020 tot medio 2021;
• Een bruto-uurloon van € 17,17;
• Reiskostenvergoeding als je meer dan 10 kilometer van het kantoor woont;
• De kans om ervaring op te doen binnen een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland;
• Toegang tot YC Skills: een online platform met 200+ cursussen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Apeldoorn

Werkuren per week

36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€17,17 per uur

Verantwoordelijk voor

Afhandelen van klachten en bezwaren.