Vakantiewerk als Klantenservice Specialist in Nuth

Wat ga je doen?

De functie:
In deze uitdagende en afwisselende functie als Klantenservice Specialist in Nuth sta je veelvuldig in contact met diverse klanten met verschillende vragen/verzoeken over mobiele telefoons en de daarbij behordende verzekeringen. Zo verwerk jij vragen en/of verzoeken over afgesloten telefoonabonnementen, verzekeringen, reisdocumenten, reparatie aanmeldingen, leentoestellen, leveringen etc. Je komt te werken in een leuk gevarieerd team dat collegialiteit en klantgerichtheid in hun DNA hebben zitten met een uitroepteken. Elke maanden roepen collega's onder elkaar hun zonnetje van de maand uit die dan vervolgens een leuk cadeau krijgt. Uiteraard kom je dan ook op de wall of fame te staan! Tijdens de pauzes staat er voor het personeel fruit klaar maar regelmatig wordt er ook getrakteerd op zoetigheid.

Werkzaamheden vinden plaats van maandag tot en met zaterdag tussen 08.00 en 21.00 uur op locatie in Nuth. Dit zal gebeuren in 2 diensten waarbij flexibiliteit gevraagd wordt maar ook gegeven. Mocht je namelijk vaste dagen prefereren dan valt daar altijd over te praten. Geven en nemen is het motto.

• 85% van het werk zal inkomende telefonie zijn en 15% administratieve handelingen.
• Screenen of een klant recht heeft op de dienstverlening en zo niet een alternatieve oplossing aanbieden.
• Samen met de klant een ophaal of afleverafspraak inplannen.
• Administratief controleren en verwerken van gegevens.
• Beantwoorden van diverse vragen/verzoeken omtrent de verschillende processen.

Voor deze functie dien je minimaal 28 uur per week beschikbaar te zijn. Na de zomervakantie dien je nog minimaal 16-20 uur per week beschikbaar te zijn om daar te blijven werken. 

Wat wij bieden

• Werkervaring opdoen binnen een toonaangevende organisatie;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
• Open sfeer waar actief wordt geluisterd naar je ideeën en initiatieven hoe het beter kan;
• Startloon van €10,40 bruto per uur bij 22 jaar of ouder dat na een half jaar al wordt verhoogd;
• Een gezellig en enthousiast team.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO

Plaats

Nuth

Werkuren per week

28 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€10,40 per uur

Verantwoordelijk voor

Veelvuldig contact met diverse klanten met verschillende vragen/verzoeken.