Haal jij energie uit het helpen van klanten? KPN EEN in Rotterdam zoekt ervaren klantexperts.
KPN EEN in Rotterdam is op zoek naar nieuwe klantexperts. Jij bent verantwoordelijk voor de complete support, klantbehoud en klanttevredenheid. Jouw dag bestaat uit het aannemen van klantvragen via de telefoon en mail. Jij analyseert deze vraag, lost het op en waar nodig signaleer jij verkoopkansen. Geen dag is hetzelfde en de vragen zijn heel uiteenlopend. Je moet daarom goed kunnen schakelen en een sterk oplossingsgericht vermogen hebben. Ervaring als klantenservicemedewerker is daarom ook vereist.
Na de betaalde fulltime training van 5 weken binnen KPN ben jij in staat om 90% van de vragen en problemen zelfstandig om te lossen. KPN zoekt nieuwe klantexperts welke al ervaring hebben in de telecom en communicatief sterk zijn. Herken jij jezelf hierin? Solliciteer dan direct!
De afdeling
De afdeling KleinZakelijk en KPN EEN vormen samen het organisatieonderdeel CO KPN EEN. KPN EEN is verantwoordelijk voor de service voor alle KPN EEN producten. Jij bent het aanspreekpunt voor de zakelijke klanten en zorgt voor de juiste klantbeleving.
Voor deze functie is het belangrijk dat je inzetbaar bent tussen de 32 tot 40 uur per week. De afdeling is 7 dagen per week open van 07:00 uur tot 23:00 uur. Daarbij wordt een beschikbaarheid verwacht van minimaal twee avonden per week. Je rouleert je diensten met je collega's.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Startdatum: 7 september 2020
In de eerste 3 maanden hoef je de weekenden en avonden nog niet te werken. Je werkt dan alleen doordeweeks.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
