Parttime of Fulltime Customer advisor in Arnhem

Verdien €13,79 per uur en werk parttime of fulltime als Customer advisor in Arnhem.

Wat ga je doen?

Als parttime of fulltime Customer advisor ben je de specialist in betaaloplossingen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant, zowel telefonisch, per e-mail als in de chat. Het is belangrijk dat je goed luistert en inspeelt op de behoefte van de klant. 

Belt een klant met een storing in een pinautomaat? Je legt stap voor stap uit hoe een pinautomaat werkt en geeft instructies op afstand om er samen voor te zorgen dat de pinautomaat weer zo snel mogelijk werkt. 

Belt een klant met een vraag over een factuur? Jij geeft uitleg hoe de factuur gelezen moet worden. Klopt er iets niet? Dan zorg je voor een juiste correctie. 

Opent een klant een nieuwe winkel? Jij adviseert over nieuwste betaalmogelijkheden en geeft passend advies. Jouw commerciële voelsprieten staan altijd aan. 

Klanten kunnen met al hun vragen bij jou terecht, ook op technisch vlak. Als het mogelijk is verwijs je de klant ook naar de online mogelijkheden. Naast dit klantcontact zorg je er ook voor dat alles administratief word vast gelegd in het CRM en SAP systeem.  

Maar ik weet niets over betaalautomaten...? 
Daarom staat er een training voor je klaar. De training start dinsdag 5-1-2021.

De eerste week duik je de schoolbanken in om de theoretische kennis onder de knie te krijgen. De tweede week begin je met bellen, maar zit er nog wel een ervaren collega naast je. In week drie is het tijd om on the job zelf aan de slag te gaan. Belangrijk is dat je tijdens deze eerste twee weken 32 uur per week beschikbaar bent. Je wordt natuurlijk gewoon uitbetaald tijdens de training. 

Covid-19 update: naar verwachting is de training in januari op kantoor. Wanneer je de training hebt volbracht ga je thuis werken. Afhankelijk van de maatregelen rondom Covid-19 moet je er dus rekening mee houden dat je veel thuiswerkt zodra je zelfstandig aan de slag kan gaan. 

Reken maar op mij. En de werktijden? 
Als parttime of fulltime Customer advisor werk je minimaal 24 en maximaal 40 uur per week. Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur.

Wat wij bieden

  • Een bruto loon van €2.391,- (op basis van een fulltime werkweek);
  • Een tweeweekse, betaalde training voordat je begint;
  • Je ontvangt reiskostenvergoeding;
  • Een baan voor 24 tot 40 uur per week;
  • Een gezellig zelfstandig team met ongeveer 15 collega’s;
  • Een allround functie met mooie doorgroeimogelijkheden;
  • Gezellige collega’s en een informele werksfeer.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
  • Jij zet de klant altijd op één, hebt goede communicatieve skills en denkt altijd in oplossingen;
  • Je vindt het leuk om een allround functie te bekleden met klantcontact, sales en administratieve taken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Arnhem
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
Tussen €2.390 en €2.391 Per maand
Verantwoordelijk voor
Klanten adviseren bij vragen of probleemstukken
Gepubliceerd op
19-11-2020

Arnhem | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO

Solliciteer direct
Hilany ten Cate

Recruiter

Hilany ten Cate, bereikbaar op tel. 023-7524419 of 0612298130

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.