Ben jij empathisch ingesteld en kom jij altijd met de beste oplossingen? De ABN AMRO in Amsterdam is op zoek naar een fulltime incassomedewerker.
Voor de vacature als fulltime incassomedewerker ga jij de klanten van de ABN AMRO telefonisch te woord staan. Het gaat voornamelijk om particuliere klanten die vanwege onvoorziene omstandigheden financieel in de problemen zijn gekomen. Jij gaat hen als incassomedeweker ondersteunen bij vragen en samen met de klant kijken naar de beste oplossingen voor beide partijen. Je toont hierbij gepaste empathie en streeft naar het opbouwen van een duurzame relatie met de klant.
Hoe ga jij dit doen?
Dagelijks behandel jij de binnenkomende telefoontjes van klanten van de ABN AMRO. De klanten bellen met vragen over hun betalingsachterstanden of andere financiële vraagstukken. Jij bekijkt samen met de klant de financiële positie en de mogelijkheden die er beschikbaar zijn. Door jouw analyse formuleer jij een concreet advies waarmee jij voorkomt dat de betalingsachterstanden van klanten verder oplopen. Je activeert hierin de klant en laat deze zelf meedenken over mogelijke oplossingen. Aanvullend op de binnenkomende telefoontjes ga jij klanten ook zelf actief benaderen.
Waar ga je werken?
Jij gaat fulltime aan de slag bij de ABN AMRO in Amsterdam Zuid - Oost. Je komt terecht op de debiteurenafdeling in een gemixt team die elke dag streven naar optimale service voor de klant. De functie start per 12 april dus het is van belang dat jij dan beschikbaar bent. Na een fulltime opleidingstraject van vier weken zal jij deels op kantoor werken en deels thuiswerken.
Wil jij alles leren van het debiteuren vak? En jouw wft certificaten via YoungCapital behalen? Solliciteer dan direct op deze vacature!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.