Parttime klantenservice medewerker bij NS in Utrecht

Waar zouden we zijn zonder de trein? Help mee als parttime klantenservice medewerker bij NS in Utrecht!

Wat ga je doen?

Als parttime klantenservice medewerker bij NS in Utrecht ga jij werken op de Service afdeling. Je beantwoord vragen van NS zakelijk, OV fiets of de informatiepalen op de stations door heel NL. Natuurlijk hoef je niet direct te weten hoe jij deze klanten kunt helpen. Vanaf 31 augustus krijg je een uitgebreide, betaalde training van ongeveer drie weken. Daarna word je goed begeleid door collega's. 

Je bent servicegericht en kunt je goed inleven in anderen; eigenschappen die tijdens jouw werk als klantenservice medewerker van pas komen. Je werkt in een groot team in een informele werksfeer. Doorgroeimogelijkheden zijn beperkt door de corona crisis, maar je kan wel een toevoeging krijgen aan je werkzaamheden als werkplekbegeleider -of coach bijvoorbeeld. NS wil minimaal een commitment met jou aangaan van één jaar, dit kun jij daarom ook afgeven.

Toeslagen en werkdagen -en tijden
Buiten kantoortijden variëren toeslagen tussen €4,11 en €10,89 bruto per uur. Dit komt bovenop je normale salaris. Verder ben je 6 dagen beschikbaar en kan je zelf aangeven welke dagdelen je kunt werken. Dit zijn dus ochtend-, dag- en nachtdiensten. Als parttime klantenservice medewerker bij NS werk je tussen 24 tot 32 uur per week.

Wat wij bieden

  • Een flexibele, parttime baan voor langere periode op een informele werkplek;
  • Salaris van €12,70 bruto per uur (21 jaar en ouder), exclusief toeslagen;
  • Buiten kantoortijden toeslagen tussen €4,11 en €10,89 bruto per uur bovenop je uurloon;
  • Reiskostenvergoeding: na 10 kilometer €0,19 per km;
  • Een betaalde training;

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je kunt goed Nederlands en Engels spreken en schrijven;
  • Je bent tussen 24 en 32 uur per week beschikbaar;
  • Je bent per 31 augustus beschikbaar voor de training, daarna parttime voor je startdatum;
  • Ervaring in klantenservice is mooi meegenomen;
  • Je kunt commitment afgeven van minimaal 1 jaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
24 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€12,70 per uur
Verantwoordelijk voor
Adviseren van reizigers
Gepubliceerd op
31-07-2020

Utrecht | Callcenter vacatures | Parttime (overdag) | MBO | HBO

Solliciteer direct
Wesley Tuijl

Recruiter

Wesley Tuijl, bereikbaar op tel. 06-22745261

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.