Werken als klantenservice medewerker bij Eneco in Groningen

Sta jij stevig in je schoenen en kun jij een luisterend oor bieden? Word dan klantenservice medewerker voor Eneco in Groningen!

Wat ga je doen?

Hoe ziet jouw dag eruit?

Jij bent binnen Eneco de expert op het gebied van Toon: de slimme thermostaat. Als klantenservice medewerker in Groningen word je gebeld door klanten die vragen hebben over deze thermostaat. Ze gaan bijvoorbeeld verhuizen, en Toon dus ook. Hoe wordt dat geregeld? En geeft Toon de meterstanden door, of moet de klant dat zelf doen?  Als Toon een storing heeft, ben jij degene die vertelt hoe de klant ’m moet resetten. Als dat niet werkt, regel je een monteur die langsgaat. Je plant niet alleen Toon-gerelateerde afspraken in, maar bijvoorbeeld ook onderhoudsafspraken.

Het probleem van de klant met succes opgelost? Dan ga je nóg een stapje verder en adviseer je de klanten over de producten en diensten van Eneco. Hiermee kun je zelfs iets extra’s verdienen! Na een goed gesprek zorg jij ervoor dat de klant met een glimlacht de telefoon ophangt en jij met een tevreden gevoel weer naar huis kunt. 

Training en werktijden

Ken je Toon nog niet? Geen probleem. Voordat je begint als klantenservice medewerker krijg je namelijk een fulltime training van 4 weken. De training start op 23 augustus en volg je op locatie in Groningen. Nadat je ingewerkt bent, kun je vanuit huis en op kantoor aan de slag.  Je werkt als klantenservice medewerker minimaal 24 uur en maximaal 36 uur per week. De openingstijden van Eneco in Groningen zijn: maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 20.00 uur. 

Wat wij bieden

  • Je gaat beginnen met een betaalde training die vier weken duurt;
  • Je verdient € 9,97 bij 21 jaar en ouder;
  • Vanaf 10 km worden je reiskosten met het openbaar vervoer volledig vergoed;
  • Je hebt een afwisselende baan voor langere tijd;
  • Doorgroeimogelijkheden in verschillende andere skills, een voorbeeld is chat.
  • Je bent in het weekend altijd vrij in deze functie;

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Geen vereiste werkervaring;
  • Je bezit sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Je bent in staat een VOG te verkrijgen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO
Plaats
Groningen
Werkuren per week
16 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€9,97 per uur
Verantwoordelijk voor
Telefonisch vragen en klachten afhandelen van klanten van Eneco
Gepubliceerd op
02-08-2021

Groningen | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Middelbare school | MBO | HBO

Solliciteer direct
Caitlin Adamse

Recruiter

Caitlin Adamse, bereikbaar op tel. 058 - 2948580 of 0850689366

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.