Bellen vrienden jou als ze internet problemen hebben of als de TV niet werkt? Maak er je baan van en word klantenservice medewerker bij Tele2 in Enschede.
Klanten van Tele2 helpen met hun technische vragen. Als klantenservice medewerker bellen klanten jou als ze problemen hebben met hun internet, televisie en/of telefoon. Zo staart de ene klant al ruim een half uur naar een zwart scherm in plaats van die nieuwe Netflix-serie, en heeft iemand anders weer moeite met het installeren van een nieuwe modem. Daarnaast krijg je vragen over het instellen van een WiFi-wachtwoord en eventuele storingen. Jij stelt gerichte vragen en probeert zo stap voor stap een oplossing te vinden. Best moeilijk, want jij ziet natuurlijk niets. Het is daarom belangrijk dat je visueel bent ingesteld en graag mensen helpt!
Maar als fulltime of parttime klantenservice medewerker houd jij je niet alleen bezig met de technische kant. Zo krijg je ook vragen binnen over facturen die niet helemaal kloppen, adreswijzigingen en de overstapprocedure.
Tele2 of Cendris: hoe zit het?
Je belt voor Tele2, maar doet dit vanuit het Cendris-kantoor in Enschede. Cendris is een facilitair callcenter die het stukje klantcontact oppakt voor verschillende bedrijven, zoals T-mobile en Menzis. En ze hebben net Tele2 toegevoegd aan dit lijstje. Je krijgt als fulltime of parttime klantenservice medewerker dus de kans om mee te bouwen aan een gloednieuwe afdeling.
Fulltime, betaalde training
Voordat je als klantadviseur te werk kunt gaan, krijg je eerst een fulltime training. Zo leer je niet alleen Cendris kennen, maar kom je ook meer te weten over de diensten en producten van Tele2. De training begint op 16 november 2020 en duurt twee weken. Van maandag tot en met vrijdag zit jij tussen 10.00 en 16.30 uur in de schoolbanken bij Cendris in Enschede. Natuurlijk krijg je deze uren gewoon uitbetaald.
Werkdagen en -tijden
Als fulltime of parttime klantenservice medewerker werk je tussen de 20 en 40 uur per week. Dit doe je van maandag tot vrijdag van 09.00 tot 20.00 uur en zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur. In verband met Corona werkt iedereen vanuit huis. In deze functie zal jij dan ook voornamelijk vanuit huis aan de slag gaan.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!
DIRECT INSCHRIJVENWe heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
