Helaas, deze vacature is niet actief.

Klantenservice medewerker bij een grote meubelwinkel in Zwolle

Op zoek naar een parttime of fulltime functie? Hou je ervan op de klanten zo goed mogelijk te helpen met allerlei soorten vragen? Ben jij servicegericht en vriendelijk? Dan word jij waarschijnlijk onze nieuwe klantenservice medewerker!

Wat ga je doen?

Onze opdrachtgever, een klantcontact centrum in Zwolle zoekt voor het project van een Zweedse meubelwinkel nieuwe collega´s. Jij bent hét aanspreekpunt voor alle klanten die hier winkelen; in één van de 13 vestigingen of in de webwinkel. Ze zijn telefonisch, per mail en via social media bereikbaar voor de klant. Als klantenservice medewerker van het klantcontact centrum ben jij voortdurend bereikbaar voor de klant om te helpen bij vragen, klachten of problemen.

Je komt te werken op één van de afdelingen van de opdrachtgever. Dit kan bijvoorbeeld afdeling Livingroom of Kitchen zijn, maar bijvoorbeeld ook Services. Je kunt klanten aan de lijn krijgen die onlangs een aankoop hebben gedaan of juist nog gaan doen. Klanten krijgen bijvoorbeeld hun onlangs gekochte kast niet in elkaar, kunnen de badkamerverlichting die zij vijf jaar geleden gekocht hebben niet meer terug vinden op de site of zijn benieuwd naar de garantievoorwaarden van hun matras.

Met jouw technische kennis en inzicht,  en jouw oplossingsgerichtheid laat jij elke klant tevreden ophangen. Je hebt een grote vrijheid in hoe je de vragen van  klanten gaat beantwoorden mits je handelt binnen de servicelevels van deze organisatie. Ook flexibel zijn en eigen initiatief nemen is in je werk heel belangrijk. Maar boven alles ben je altijd klantvriendelijk en bied je een goede service.

Je bent per half februari beschikbaar om een fulltime training van twee weken te volgen. De werktijden zijn van maandag tot en met zaterdag tussen 08:00-21:00 uur. 

Wat wij bieden

  • Een parttime baan van minimaal 16 uur per week; Een baan van 24 uur is ook mogelijk;
  • Een lekker salaris inclusief vakantiegeld vanaf 21 jaar €9,54 en onder de 21 jaar €7,93;
  • Indien je bent aangenomen teken je direct een overeenkomst bij de opdrachtgever;
  • Je krijgt een fulltime betaalde training van minimaal 2 weken, daarna is parttime werken ook mogelijkheid;
  • Een leuke baan in een informele setting.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Je hebt bij voorkeur al enige relevantie werkervaring binnen het klantcontact;
  • Je bent oplossingsgericht en communicatief sterk;
  • Je beheerste de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO
Plaats
Zwolle
Werkuren per week
16 - 24
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk
Verantwoordelijk voor
De volledige klantvragen op het gebied van bestellingen, facturaties en betalingen

Zwolle | Callcenter vacatures | Parttime (overdag) | Avondwerk | Middelbare school | MBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.