Sprechen Sie Deutsch? Fantastisch, dann können Sie als Teilzeit-Kundenservice Mitarbeiter in Enschede flexibel arbeiten!
Was ist Ihre Aufgabe?
Deutschen Kunden von Philips Lighting bei all ihren Fragen weiterhelfen. Als Teilzeit-Kundenservicemitarbeiter arbeiten Sie zwar nicht in Deutschland, aber ganz nah an der Grenze: in Enschede. Dort lösen Sie an Ihrem Schreibtisch ein Problem nach dem anderen.
Hat jemand in Berlin Probleme mit seiner LED-Beleuchtung? Oder findet ein Kunde in München seine Rechnung zu hoch? Selbstverständlich setzen Sie alles daran, dem Problem auf den Grund zu gehen, dafür brauchen Sie allerdings noch weitere Informationen. Sind alle LED-Lampen kaputt oder nur ein paar? Und wie hoch ist der Rechnungsbetrag genau? Je mehr Sie über das Problem wissen, desto schneller können Sie es aus der Welt schaffen.
LED’s go. Arbeitstage und -zeiten?
Als Teilzeit-Kundenservicemitarbeiter arbeiten Sie 32 oder 40 Stunden pro Woche. Ist Ihnen eine Vollzeitstelle mit 40 Stunden lieber? Auch kein Problem! Ihr Dienstplan sieht jede Woche anders aus: Sie werden montags bis freitags zwischen 08:00 und 20:00 Uhr und samstags von 10:00 bis 17:00 Uhr eingeteilt, dies wird vorab mit Ihnen besprochen.
Aber bevor es richtig losgehen kann, absolvieren Sie erst noch eine zweiwöchige Vollzeitschulung, in der Sie die Feinheiten des Beleuchtungsfachs kennenlernen. Zum Beispiel was Lumen sind oder wie man einen neuen Spot ans Stromnetz anschließt. In dieser Schulung lernen Sie auch jede Menge über Gesprächstechniken, damit Sie dem Kunden in Ihrem neuen Aufgabenbereich möglichst viele Informationen entlocken können.
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