Thuiswerken als klantenservice medewerker in Groningen

Wat ga je doen?

Jij bent binnen Eneco de expert op het gebied van Toon: de slimme thermostaat. Als klantenservice medewerker in Groningen word je gebeld door klanten die vragen hebben over deze thermostaat. Ze gaan bijvoorbeeld verhuizen, en Toon dus ook. Hoe wordt dat geregeld? En geeft Toon de meterstanden door, of moet de klant dat zelf doen? 

Je beantwoordt niet alleen vragen, maar lost ook problemen op. Als Toon een storing heeft, ben jij degene die vertelt hoe de klant ’m moet resetten. Als dat niet werkt, regel je een monteur die langsgaat. Je plant niet alleen Toon-gerelateerde afspraken in, maar bijvoorbeeld ook onderhoudsafspraken.

Trainingen en thuiswerken

Ken je Toon nog niet? Geen probleem. Voordat je begint als klantenservice medewerker krijg je namelijk een fulltime training van 4 weken. De training start op 3 augustus en volg je op locatie in Groningen. Je krijgt de training volledig uitbetaald. Nadat je ingewerkt bent, kun je vanuit huis en op kantoor aan de slag.

Heb je na een tijdje werken alles onder de knie? Dan kun je ook worden getraind op verschillende andere skills, zoals chat of zakelijke klanten! 

Werkdagen en -tijden

Je werkt als klantenservice medewerker minimaal 24 uur en maximaal 36 uur per week. De openingstijden van Eneco in Groningen zijn: maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 20.00 uur. 

Wat wij bieden

• Je verdient €9,97 als je 21 jaar of ouder bent;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
• Een betaalde trainingvoordat je begint;
• Toegang tot YC Skills: een online platform met meer dan 200 cursussen, e-learnings en webinars;
• Inzet wordt beloond! Spaar zoveel mogelijk Cendris Coins die je kan uitgeven aan uitjes, elektronische producten, waardebonnen etc.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Groningen

Werkuren per week

16 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€9,87 per uur

Verantwoordelijk voor

Het telefonisch beantwoorden van vragen en problemen van Eneco klanten