Wij zijn op zoek naar de perfecte match voor een grote overheidsinstelling in het zuiden van het land. Wat verstaan wij onder de perfecte match? Iemand die graag de hele dag telefonisch bezig is en alles op alles zet om klanten met hun vraagstuk verder te helpen. Daar hoort natuurlijk ook oplossingsgericht denken en een stukje stressbestendigheid bij. Herken jij jezelf hier wel in? Lees dan snel verder wat we je nog meer te bieden hebben!
Als klantenservice medewerker voor de Belastingdienst beantwoord je verschillende vragen op fiscaal gebied. Deze vragen zijn uiteenlopend van brede algemene vragen tot aan specifiek inhoudelijke vragen over juridische onderwerpen. Het is aan jou om tot de kern van het verhaal van de klant te komen en de beste aanpak voor het vraagstuk te kiezen. Mocht het vraagstuk buiten jouw gebied van expertise liggen, geen probleem! Dan schakel je de hulp van een expert in.
Als je lekker op dreef bent kan je wel 80 tot 100 telefoontjes per dag krijgen. Het is daarom belangrijk dat je stressbestendig bent en goed het overzicht kan bewaren. Jij zorgt ervoor dat je de meest recente informatie hebt en deze pas je toe in het contact met de klant. Gelukkig werk je met een belscript en is het niet noodzakelijk om alle informatie uit je hoofd te kennen. Wel hang je natuurlijk pas op als alles duidelijk is voor de klant. Wanneer je start met deze baan start je altijd met een fulltime betaalde opleiding zodat je alle stof jezelf eigen kan maken.
Ben je enthousiast geworden van deze vacature? Wij organiseren regelmatig een open dag zodat je een kijkje kan nemen bij deze toffe organisatie. Het enige wat je hiervoor hoeft te doen is solliciteren op de vacature en dan zullen wij je bellen met alle informatie!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.