topjob

Fulltime customer journey specialist bol.com in Utrecht

Vier maanden ervaring opdoen bij bol.com (met kans op verlenging) en klanten online de weg wijzen? Word fulltime customer journey specialist in Utrecht.

Wat ga je doen?

Wat ga je doen? 
Iets online bestellen doen we allemaal weleens, en dan is het fijn als dat zo snel en soepel mogelijk gaat. Precies waar jij voor gaat zorgen, als fulltime customer journey specialist bij bol.com in Utrecht. Je focus ligt daarbij op de online categorieën ‘Dagelijkse verzorging en Dier’. 

Hoe ziet jouw work journey eruit? 
Jij zorgt ervoor dat de klant moeiteloos het artikel vindt waar-ie naar op zoek is én brengt ze onderweg op nieuwe ideeën. Is iemand bijvoorbeeld op zoek naar een reismandje? Dan zijn kussentjes voor ín dat reismandje een goede optie voor erbij. Tijdens de online reis van de klant houd jij altijd een paar vragen in je achterhoofd: hoe vindt de klant asap het gezochte artikel, welke filters zijn daarvoor nodig en hoe beslist de klant uiteindelijk wat hij of zij bestelt? 

Vooral die laatste vraag is een interessante, omdat steeds meer producten door verschillende externe partners worden aangeboden. Hoe help je die partners om hun producten in de digitale etalage te zetten én zorg je ervoor dat de klant het product bestelt dat het beste bij hem of haar past? Een van de uitdagingen die bij deze baan komt kijken. Uiteindelijk is jouw voornaamste doel altijd: een tevreden klant. Want tevreden klanten bestellen de volgende keer ook weer bij bol.com. 

Werkdagen en -tijden
Je werkt als fulltime customer journey specialist bij bol.com in Utrecht 40 uur per week, van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 17.30 uur. De baan is in eerste instantie tijdelijk voor de duur van vier maanden. Maar als je helemaal op je plek zit, is er een kans dat je gewoon kunt blijven. 

Wat wij bieden

  • Een tijdelijke baan als fulltime customer journey specialist bij bol.com voor 40 uur per week;
  • Een bruto maandsalaris van € 2.400,-;
  • Kans op verlenging van je contract als je helemaal op je plek zit;
  • Een informele werkplek met een voetbalveld (!) en game-room voor de nodige ontspanning;
  • Vrijmibo’s met je collega’s.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt minimaal een jaar ervaring met customer journey-optimalisatie bij een e-commerce bedrijf.
  • Je hebt minimaal een hbo-diploma in de richting van UX of Marketing.
  • Je hebt (actuele) kennis van SEO en bent een creatief type.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€2.400 Per maand
Verantwoordelijk voor
Het uitstippelen van de Customer Journey voor de winkel Dagelijkse Verzorging en Dier
Gepubliceerd op
05-11-2019

Topjob | Utrecht | Utrecht | Marketing vacatures | Online marketing vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Julia Bensdorp

Recruiter

Julia Bensdorp, bereikbaar op tel. 030 292 4300 of 06 83173896

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.