Helaas, deze vacature is niet actief.

Fulltime klantenservice medewerker in Zoetermeer bij KPN

Help klanten met ICT-problemen en ontwikkel jezelf met een dik opleidingsbudget. Hoe? Als fulltime klantenservice medewerker bij KPN Zoetermeer.

36 - 40 uur per week
€14,38 per uur

Wat ga je doen?

Je gaat aan de slag bij KPN op de afdeling Hybride Groot Zakelijk als fulltime klantenservice medewerker in Zoetermeer. Samen met jouw team help jij de zakelijke klanten van KPN-producten, zoals internet, telefoon en cloud-opslag. Is er iets mis? Dan stellen ze hun vragen aan jou, zowel telefonisch als per e-mail. De meeste problemen zijn technisch van aard.

De telefoon gaat: een klant meldt een ICT-incident. Jij maakt hier netjes een aantekening van in de database en helpt vriendelijk om het probleem op te lossen. Ook digitaal komen diverse technische vragen binnen, die jij oppakt. 

Lukt het niet om de vraag zelf op te lossen? Dan maak je een ticket aan voor een collega met meer kennis en ervaring. Aan het einde van de dag heb je een heleboel mensen geholpen, die dankzij jou weer zorgeloos verder kunnen werken. 

Training en ontwikkeling 

KPN zorgt goed voor haar mensen. In de inwerkperiode word je getraind om de meest voorkomende technische problemen te kunnen oplossen. Dat gebeurt voornamelijk online, maar om goed mee te kunnen kijken ben je ook af en toe op kantoor nodig. Na de inwerkperiode krijg jij € 1.500,-  opleidingsbudget per jaar om jezelf mee te ontwikkelen. Dat biedt kansen voor je toekomst! 

Praktische zaken

Als fulltime klantenservice medewerker bij KPN in Zoetermeer word je minimaal 36 uur per week ingeroosterd. Je werkt op kantoordagen en -tijden. Moet je naar kantoor? Dan kun je rekenen op reiskostenvergoeding. En werk je thuis, dan krijg je een thuiswerkvergoeding. Goed geregeld, dus.

Wat wij bieden

  • Per direct een baan als fulltime klantenservice medewerker in Zoetermeer bij KPN;
  • Een salaris van €14,38 bruto per uur;
  • Een prachtige kans om bij een innovatief bedrijf te werken;
  • Reiskostenvergoeding voor als jij naar kantoor gaat;
  • Een thuiswerkvergoeding van €10 per week;
  • Ontwikkel jezelf via YC skills;
  • Een opleidingsbudget van €1500 om binnen KPN academy uit te geven.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Ervaring met klantcontact en kennis van ict;
  • Beschikbaarheid tijdens kantooruren.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Zoetermeer
Werkuren per week
36 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€14,38 per uur
Verantwoordelijk voor
1e lijns support

Zoetermeer | Callcenter vacatures | Ict vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.