Voor het Customer Care-team van HelloFresh in Amsterdam zoeken wij een enthousiaste en servicegerichte teamleider! Iemand die werkt met passie, een ster is in het motiveren van anderen en goed om kan gaan met verantwoordelijkheden. Ben jij dat? Lees dan snel verder!
Als teamleider ben jij, samen met vijf andere teamleiders, verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het klantenserviceteam. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de medewerkers en je bewaakt de kwaliteit en de veranderingen die geïmplementeerd worden. Je bent een ster in het motiveren en enthousiast houden van medewerkers en je bent niet bang om feedback te geven én te ontvangen.
Direct klantcontact is een significant onderdeel van je werk. Je bent daarin voor het team een voorbeeld als het gaat om je servicegerichtheid, het je verplaatsen in de situatie van onze klanten en het denken in oplossingen. Je voert operationele taken uit zoals het maken van planningen, het controleren van bestellingen, en uitvoeren van betalingen. Je denkt mee over hoe we onze processen continu kunnen verbeteren. Je evalueert daarom dagelijks en hebt veel eigen verantwoordelijkheid voor het uitvoeren van jouw verbeterprojecten.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.