Helaas, deze vacature is niet langer actief

Wil je op de hoogte gehouden worden van soortgelijke vacatures? Schrijf je dan nu in en ontvang speciaal voor jou geselecteerde vacatures in je mailbox!

DIRECT INSCHRIJVEN

Vacature klantenservicemedewerker bij PostNL in Leeuwarden

Leeuwarden | Callcenter / Customer Service | Callcenter medewerker | Helpdesk medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Als een klant van PostNL een probleem heeft, is het aan jou om het op te lossen. Kom werken in een callcenter in Leeuwarden als callcentermedewerker!

Beschrijving

Voor een groot callcenter nabij het centrum van Leeuwarden zijn wij per direct op zoek naar klantenservicemedewerkers die klantgerichtheid hoog in het vaandel hebben staan. Ben jij minimaal 16-24 uur beschikbaar en bezit jij een natuurlijk empathisch vermogen? Reageer dan direct!

Jij handelt inkomende telefoongesprekken van klanten af
Er komen zowel informatieve vragen als klachten binnen op de afdeling van klanten die contact zoeken met het postorderbedrijf. Je dient te beschikken over goede communicatieve vaardigheden, zowel in woord als geschrift, waarbij om te kunnen gaan met weerstand gesprekken zeer belangrijk is. Op de afdeling wordt gebruik gemaakt van verschillende systemen. Je moet in staat zijn diverse applicaties tijdens de gesprekken te bedienen. Daarnaast is het erg belangrijk dat je beschikt over een natuurlijk empathisch vermogen en je een echte teamplayer bent.

Betaalde training
De training duurt drie weken en is fulltime. Het is belangrijk dat je de training volledig kunt volgen. Op dit moment is er nog geen startdatum bekend voor de training van deze vacature.

Deze afdeling van PostNL heeft ruime openingstijden
Het is daarom belangrijk dat je flexibel bent ingesteld! Van maandag tot en met vrijdag is de afdeling open van 08.30 uur tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 uur tot 16.00 uur. De afdeling is ook op zondag open, van 11.15 uur tot 15.45 uur en van 20.00 uur tot 21.00 uur.

Wij bieden jou:

  • De kans om jezelf te ontwikkelen in een uitdagende functie;
  • Reiskostenvergoeding;
  • De keuze uit een contract van 16-24, 24-32 of 28-36;
  • Startsalaris van € 8,87 bruto per uur bij 23-jaar en ouder;
  • Uitgebreide betaalde training en opleiding!

Wij vragen van jou:

  • MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Een flexibele instelling;
  • Beschikbaarheid in het weekend;
  • Jij bent klantvriendelijk en toont empathie!

Ben je geïnteresseerd in de vacature bij PostNL in Leeuwarden? Klik dan op de knop "Solliciteer Direct" onderaan onze site om direct te solliciteren. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Leeuwarden
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)