Klantenservice medewerker Zilveren Kruis in Apeldoorn

Wat ga je doen?

Telefonisch paraat staan voor klanten die vragen hebben over langdurige zorg. Want als fulltime klantenservice medewerker bij Zilveren Kruis in Apeldoorn is dat jouw specialty. Van vragen als ‘Mijn dochter heeft een persoonsgebonden budget. Waarom heb ik een brief gekregen dat haar dagbesteding daar niet van betaald kan worden?’ tot ‘Heb ik recht op een persoonsgebonden budget en zorg in natura?’. Jij geeft antwoord op de vragen, stelt klanten gerust en zoekt oplossingen voor problemen.

Maar ook zorgaanbieders kunnen bij jou terecht als ze vragen hebben. Over bijvoorbeeld het declareren van zorgkosten.

Krijg je een training?
Zeker, om achter alle ins en outs van Zilveren Kruis en haar diensten te komen. De training start 3 januari 2020 en duurt twee weken: een week theorie en een week onder begeleiding bellen. En die uren krijg je gewoon uitbetaald. Ook belangrijk: omdat je bij een zorgverzekeraar aan de slag gaat, moet je je Wft Zorg-certificaat hebben. Heb je deze nog niet? Dan kun je deze op onze kosten behalen!

Wanneer werk je?
Je werkt als fulltime klantenservice medewerker 32 of 36 uur per week. Je hebt een vast rooster: maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur. Dit doe je op de locatie in Apeldoorn.

Wat wij bieden

• Vanaf 3 januari 2020 een functie als fulltime klantenservice medewerker voor 32 of 36 uur per week;
• Een bruto-uurloon vanaf € 13,09. Veel ervaring? Dan verdien je meer;
• Een functie voor 6 maanden;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer;
• Vaste werkdagen en -tijden;
• De kans om door te groeien binnen Achmea;
• Toegang tot YC Skills: een online platform met meer dan 200 cursussen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Wil jij direct 1-0 voor staan? Check dan 't rijtje hieronder:

• Upload een compleet en up-to-date cv;
• Schrijf een uitgebreide motivatiebrief (driekwart tot één A4-tje) waarin je sowieso de volgende vragen beantwoordt:
  • Wat spreekt je aan in de functie?
  • Waarom ben je geschikt voor deze functie?
  • Waarom wil je graag voor Achmea werken?
  • Zorg voor minimaal twee referenties, bijvoorbeeld een scan van je diploma of een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).

Hulp nodig? Check dan hier de YoungCapital sollicitatietips!

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Apeldoorn

Werkuren per week

32 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€13,09 per uur

Verantwoordelijk voor

Het helpen van klanten en zorgaanbieders met vragen over langdurige zorg