Vind jij het leuk om als Klantenservice medewerker langdurige zorg bij Zilveren Kruis het aanspreekpunt te zijn en beschik jij over een goed inlevingsvermogen? Lees dan snel verder!
Als fulltime Klantenservice medewerker langdurige zorg bij Zilveren Kruis in Apeldoorn ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen over bijvoorbeeld het persoonsgebonden budget (PGB) en zorg in natura (ZIN). Jij helpt zowel klanten als zorgaanbieders en je kan je goed inleven. Jij stelt klanten gerust en zorgt met jouw persoonlijke benadering voor de beste oplossing.
Jouw profiel
Je hebt een flexibele werkhouding en je raakt niet snel in paniek. Jij blijft in mogelijkheden denken wanneer iets tegenzit of anders verloopt. Daarbij kom jij in actie wanneer je iets niet helemaal begrijpt. Daarnaast vind je het leuk om je bezig te houden met zorggerelateerde vragen.
(Betaalde) training
De startdatum is op 29 juni 2020. Vanaf de startdatum volg je een betaalde training van twee weken, zodat je daarna klaar bent om de klanten te helpen. De training bestaat uit een week theorie en een week bellen onder begeleiding. De functie is voor een halfjaar. Daarna zal worden bekeken of de termijn verlengd kan worden.
Team
Je komt in een team terecht met zo'n 26 andere klantenservice medewerkers, 2 coördinatoren/planners, 1 coach en 2 teamleiders. Binnen dit team lossen ze samen een hoop op en wordt goed samengewerkt. Je hebt ook veel contact met alle andere afdelingen binnen het zorgkantoor. De ambitie van de afdeling is om klanten in 1 keer goed, binnen 1 dag, te helpen waarbij de klant zich ook geholpen voelt.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Wil jij direct 1-0 voor staan? Check dan 't rijtje hieronder:
Hulp nodig? Check dan hier de YoungCapital sollicitatietips!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.