Jij staat altijd klaar voor iedereen. Plannen is jouw tweede natuur en je hebt al enige ervaring in de klantenservice. Kan jij je helemaal vinden in deze beschrijving? Voor een woningcorporatie in Veendam zijn wij op zoek naar een medewerker klantcontactcentrum voor 32 uur voor een halfjaar.
Als medewerker in het klantcontactcentrum ben jij hét aanspreekpunt voor klanten met vragen. Dit doe jij moeiteloos via de telefoon of via social media. Je zorgt ervoor dat je alle informatie krijgt om de klant zo goed mogelijk te helpen in één contact.
Krijg je klachten van klanten? Geen stress. Jij houdt het hoofd koel, je neemt algemene klachten aan en verwerkt deze netjes in het systeem. Wanneer jij een technische klacht krijgt, maak je afspraken met je klant en plan je een servicemedewerker in zodat deze vervolgens met jouw klant ernaar kan kijken.
Tussen alle bedrijven door zorg je ervoor dat je het stralende zonnetje bent voor bezoekers die langskomen. Ook draai jij je hand niet om voor administratieve taken zoals het opstellen van roosters en rapportages.
Wie ben jij?
Je hebt een duidelijk resultaat voor ogen en de afwisselende taken die hier bijhoren bezorgen je geen stress maar geven je juist energie. Je hebt je praatje klaar staan en zet de klant op nummer 1, ongeacht het kanaal waarop de klant je bereikt. Hierbij is duidelijke communicatie naar jouw klanten toe ontzettend belangrijk. Daarnaast ga je georganiseerd te werk en neem je initiatief waar nodig.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
